序言：时代的敬意与传承的温度
在波澜壮阔的中华民族复兴征程中，老干部群体是党和国家的宝贵财富。他们曾为革命、建设和改革开放事业倾注了毕生心血，是历史的见证者、亲历者和创造者。他们的智慧、经验和精神，是激励我们继续前行的不竭动力。然而，随着时代的变迁，老干部工作的内涵和要求也在不断深化。如何在新时代背景下，真正做到“用心用情”地关爱和服务好这批特殊而又重要的群体，使他们安享晚年，发挥余热，成为了我们必须深入思考和着力解决的重大课题。
“强化‘四个精准服务’，用心用情做好老干部工作”正是对此问题的深刻回应。这不仅仅是一句口号，更是一项系统工程，它意味着从理念到实践，从宏观到微观，都要以老干部为中心，以需求为导向，以真挚的情感和精细化的服务，构建起全方位、多层次、有温度的服务保障体系。它旨在解决老干部工作中的痛点、堵点，提升服务的精准性、时效性和满意度，让每一位老干部都能真切感受到党和政府的关怀与温暖。
本文将深入剖析“四个精准服务”的具体内涵，并强调“用心用情”这一灵魂所在，旨在为新时代老干部工作提供一份深入的思考与实践指南。
深刻理解老干部工作的时代内涵
新时代的老干部工作，不仅仅是简单的事务性管理，更是一项具有战略意义的政治任务、民生工程和文化传承。它关乎社会的和谐稳定，关乎党的执政基础，关乎中华民族的优良传统。
首先，老干部是党的光荣历史的活教材。他们身上凝聚着党的优良传统和作风，承载着红色基因和革命精神。做好老干部工作，就是对历史的尊重，对优良传统的继承和弘扬。其次，随着人口老龄化趋势的加剧，老干部群体面临的养老、医疗、精神慰藉等问题日益突出，这些都是社会治理的重要组成部分。精准地满足他们的个性化需求，是构建和谐社会，实现全民康养的题中之义。最后，老干部们拥有丰富的经验和智慧，他们是各条战线的宝贵智库。如何引导他们继续发挥作用，实现“老有所为”，也是新时代老干部工作的重要目标。因此，将老干部工作提升到“四个精准服务”的高度，并强调“用心用情”，是适应时代发展、回应老干部需求、提升社会治理能力的必然选择。
精准政治关心：铸魂聚力，思想常青
政治关心是老干部工作的首要任务，是确保老干部“离岗不离党，退休不褪色”的核心保障。它不仅仅是形式上的慰问，更要深入到老干部的思想深处，帮助他们保持政治坚定性，与党中央保持高度一致。
精准做法：
- 理论学习常态化、多样化。 组织老干部深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的最新理论成果、党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史等，通过专题辅导、支部生活、线上线下结合等方式，确保学习的及时性和有效性。可以根据老干部的特点，提供印刷版、电子版、音频、视频等多种学习资料，满足不同需求。
- 重大事件、重要精神及时传达。 确保老干部及时了解党和国家的大政方针、发展成就以及社会重要信息，让他们感受到党和国家的发展脉搏，增强自豪感和归属感。可以通过定期通报会、发放资料、短信通知、专属微信群等多种渠道，确保信息传达的精准高效。
- 搭建政治参与平台。 鼓励和引导有能力、有意愿的老干部积极参与到党的建设、社区治理、建言献策等工作中。例如，可以邀请他们列席党组织会议，参与民主评议，担任党风廉政监督员、理论宣讲员等，让他们继续为党和国家事业贡献智慧和力量。
- 强化精神激励与荣誉感。 定期组织表彰活动，重温他们的光辉历史和突出贡献，颁发纪念章、荣誉证书等，增强他们的荣誉感和价值感。对特定节日（如建党节、建军节、国庆节、重阳节等）可组织专题活动，如主题党日、座谈会等，营造浓厚的政治氛围。
通过精准的政治关心，让老干部们在精神上得到滋养，在思想上保持先进，持续焕发政治热情，坚定理想信念，真正做到老有所学、老有所思、老有所为。
精准生活保障：温情关怀，安享晚年
生活保障是老干部工作的基石，是解决他们后顾之忧，让他们安享幸福晚年的关键。这要求我们从衣食住行、医疗保健等多个维度，提供细致入微、个性化的服务。
精准做法：
- 建立健全医疗健康服务体系。 针对老干部普遍存在的健康问题，提供精准的医疗服务。建立“绿色通道”，方便他们就医；组织定期体检，建立健康档案，实施个性化健康管理；开展健康讲座、义诊活动，普及健康知识；协调解决异地安置老干部的医疗报销、看病难问题。对于高龄、患病老干部，要落实好家庭医生签约服务，提供上门巡诊、居家护理等服务。
- 确保养老待遇和福利政策落实到位。 及时足额发放各项离退休金、补贴，确保他们的基本生活水平不受影响。及时调整相关福利待遇，并确保信息公开透明，让老干部明明白白享受政策红利。
- 改善居住条件和环境。 结合实际情况，协助老干部解决住房维修、适老化改造等问题。关注居住环境的舒适性、便利性和安全性，为行动不便的老干部提供无障碍设施改造等帮助。
- 提供便捷的生活服务。 针对高龄、空巢、失能老干部，提供助餐、助洁、助浴、代购等服务。可以引入社会组织力量，构建多元化的养老服务供给体系。探索智慧养老模式，利用科技手段提升服务便利性。
- 加强困难帮扶和心理疏导。 对生活遇到特殊困难的老干部，及时给予物质帮扶和精神慰藉。关注他们的心理健康，建立心理咨询渠道，帮助他们缓解孤独、焦虑等情绪，促进身心健康。
精准的生活保障，旨在让老干部们感受到生活的便利与舒适，解除他们的后顾之忧，真正实现老有所养、老有所依。
精准精神文化：老有所乐，怡情养性
物质生活富足之后，精神文化需求日益成为老干部追求高品质生活的重要方面。精准的精神文化服务，旨在丰富他们的精神世界，提升生活乐趣，促进身心愉悦。
精准做法：
- 丰富文化娱乐活动。 组织形式多样的文体活动，如歌舞、书法、绘画、摄影、棋牌、戏曲等，满足老干部的不同兴趣爱好。可以依托老干部活动中心、老年大学、社区文化站等平台，提供专业的指导和场地。鼓励老干部自发组织兴趣小组，形成积极向上的文娱氛围。
- 搭建学习交流平台。 鼓励老干部活到老学到老，提供各类学习资源和机会，如健康养生讲座、科技知识普及、智能手机使用培训等，帮助他们适应数字时代，融入现代生活。组织读书会、经验分享会，促进老干部之间的交流互动。
- 促进社会交往与融合。 组织郊游、参观、座谈等活动，为老干部提供走出家门、接触社会的机会。鼓励他们参与社区志愿服务、邻里互助等活动，扩大社交圈，增强社会融入感。
- 弘扬传统文化，传承红色基因。 结合重要节庆和纪念日，组织形式多样的主题活动，如朗诵红色经典、讲述革命故事、参观红色教育基地等，让老干部在参与中回顾历史、传承精神。
- 提供个性化精神慰藉。 针对一些特殊情况的老干部，如独居、失独等，进行定期探访和关怀，了解他们的精神状态，提供心理支持和陪伴。
精准的精神文化服务，让老干部们在精神层面得到充实，在兴趣爱好中找到乐趣，在人际交往中获得慰藉，实现老有所乐、老有所为。
精准作用发挥：余热生辉，薪火相传
老干部不仅是受关爱的对象，更是社会发展的重要资源。精准的作用发挥，旨在搭建平台，创造条件，让有能力、有热情的老干部继续发挥余热，贡献智慧和力量，实现老有所为。
精准做法：
- 建立老干部人才库和智库。 摸清老干部的专业特长、兴趣爱好和发挥作用意愿，分门别类建立人才档案。根据国家和社会发展需求，精准匹配他们的知识和经验，提供合适的平台。
- 鼓励老干部参与社会治理和公共服务。 引导老干部在党的建设、青少年思想道德教育、关心下一代、社区调解、义务监督、环境治理、科普宣传、传统文化传承等方面发挥作用。可以组建“老干部宣讲团”、“五老”报告团、“义务监督员队伍”等。
- 搭建建言献策平台。 定期组织老干部开展调查研究，听取他们对党和国家事业发展、本地经济社会建设的意见建议，并及时反馈。可以设立老干部信箱、座谈会、专题调研等形式，确保他们的声音能被听见，建议能被采纳。
- 为发挥作用提供必要保障。 对参与社会活动的老干部，在政策允许范围内，给予必要的场地、经费、交通等保障，并关注他们的身体健康状况，合理安排活动强度和时间。
- 尊重意愿，不搞一刀切。 充分尊重老干部的个人意愿，不强求，不搞“一刀切”。对选择安享晚年的老干部，要给予充分的理解和支持，提供纯粹的养老服务。
精准的作用发挥，让老干部们在奉献中实现自我价值，将他们的宝贵经验和智慧薪火相传，为社会持续发展注入活力。
用心用情：老干部工作的灵魂所在
“用心用情”是贯穿“四个精准服务”的灵魂，是做好老干部工作的根本保障。它意味着对待老干部，不能仅仅停留在完成任务的层面，更要付出真挚的情感，倾注心血，像对待自己的长辈一样。
用心： 意味着要深思熟虑，谋划周全。要主动思考老干部的潜在需求，预判可能出现的问题，并提前做好预案。要精细化管理，建立个性化服务档案，对每一位老干部的具体情况了然于胸。要创新服务模式，利用现代化手段提升服务效率和精准度。用心，是建立在专业基础上的深层思考与实践。
用情： 意味着要真诚关怀，以心换心。要多与老干部沟通交流，倾听他们的心声，了解他们的喜怒哀乐，真正走进他们的内心世界。要将服务工作融入人文关怀，体现在每一个细节中，如一句问候、一个微笑、一次搀扶、一份节日慰问品等。要设身处地为老干部着想，从他们的角度出发考虑问题，提供有温度的服务。用情，是建立在情感共鸣基础上的真挚付出与温暖陪伴。
具体体现：
- 建立健全联系机制： 实行领导干部联系老干部、工作人员包片负责制，定期上门走访，了解他们的生活状况和需求，解决实际困难。
- 强化人文关怀： 在节日、生日等特殊节点送上祝福与慰问，生病住院及时探望，去世后做好善后工作，让老干部及家属感受到组织的温情。
- 培养专业服务团队： 打造一支政治素质高、业务能力强、服务意识好、富有爱心和奉献精神的老干部工作队伍。定期开展业务培训和思想教育，提升服务水平。
- 注重细节和个性化： 了解老干部的个体差异，提供个性化、差异化的服务。例如，对不同健康状况、生活习惯、性格特点的老干部，提供不同的服务策略。
- 耐心细致，持之以恒： 老干部工作是一项长期的、细致的工作，需要有足够的耐心和毅力，不能一蹴而就，更不能敷衍了事。
“用心用情”是连接老干部与党和政府的桥梁，是检验老干部工作成效的重要标尺。只有将这份真挚的情感融入到每一个服务环节，才能真正赢得老干部的信任和尊重，让他们的晚年生活更加充实、幸福。
结语：新征程上老干部工作的光明未来
强化“四个精准服务”，用心用情做好老干部工作，是新时代赋予我们的光荣使命。它不仅是对老干部辛勤付出的最好回报，更是传承红色基因、凝聚社会共识、推动国家发展的重要力量。
未来，我们应继续深化对老干部工作规律的认识，不断创新服务理念和方法，将“四个精准服务”落地生根、开花结果。要坚持问题导向、需求导向，持续改进工作中的薄弱环节。要加强部门联动和社会协同，形成全社会共同关心关爱老干部的良好氛围。
当每一位老干部都能感受到政治上被尊重、生活上被关爱、精神上被丰富、作用上被发挥，那么，我们的社会必将更加和谐稳定，我们的事业必将充满活力。让温暖与智慧的光芒，在新时代老干部工作的广阔舞台上，持续闪耀！
