强化“四个精准服务”：用心用情，擘画老干部工作新篇章

在中华民族伟大复兴的征程中，一代代老干部披荆斩棘、无私奉献，为党和国家事业的发展建立了不朽功勋。他们是宝贵的财富，是精神的旗帜，更是时代的楷模。做好老干部工作，不仅是对他们历史贡献的肯定与尊重，更是新时代党和国家事业持续健康发展的重要保障。面对新形势新任务，如何让老干部安享晚年、老有所乐、老有所为？答案在于 强化“四个精准服务”，用心用情做好老干部工作，以更精细的举措、更深厚的情感，擘画老干部工作的新篇章。

老干部工作是一项承载着厚重历史责任和深远现实意义的特殊工作。他们曾是革命、建设、改革的亲历者和主力军，他们的智慧、经验和优良作风是党和国家的宝贵财富。在全面建设社会主义现代化国家的新征程中，老干部们虽然离开了工作岗位，但他们爱党爱国、服务人民的初心不改，政治优势、经验优势、威望优势依然显著。做好老干部工作，不仅关系到社会的和谐稳定，关系到党风政风的建设，更关系到优良传统和红色基因的传承。

然而，随着社会发展和老干部群体结构的变化，老干部工作也面临着新的挑战。老干部群体日益多元化，个性化需求更加突出；医疗保健、精神文化需求不断增长；信息技术的发展也要求老干部工作方式方法与时俱进。这就迫切需要我们从传统模式向更加精准化、个性化的服务转型，真正把关怀送到心坎上，把服务做到细微处。

“四个精准服务”是新时代做好老干部工作的核心要义和实践路径。它要求我们改变过去粗放式、一刀切的服务模式，转向以需求为导向、以问题为导向、以效果为导向的精细化管理与服务。这“四个精准”具体涵盖了政治关怀精准化、生活服务精准化、组织管理精准化、作用发挥精准化，它们相互关联、相辅相成，共同构筑起新时代老干部工作的坚实框架。理解并践行这“四个精准”，是 强化“四个精准服务”的关键所在。

政治关怀是老干部工作的首要任务，也是其核心所在。对于离退休老干部而言，政治生命比物质生活更为重要，对党的感情和对国家事业的关心始终如一。政治关怀精准化，就是要确保老干部在政治上思想上行动上始终与党中央保持高度一致，精神上得到充分慰藉。

这要求我们定期组织他们学习习近平新时代中国特色社会主义思想，传达党中央的重大决策部署，使他们及时了解党和国家的大事要事。通过举办专题报告会、座谈会、研讨班，发行学习资料，利用新媒体平台等多种形式，确保政治理论学习的覆盖面和有效性。同时，要尊重老干部的政治荣誉，通过走访慰问、上门通报情况等方式，让他们感受到组织的关心和温暖，增强政治归属感和荣誉感。针对不同老干部的知识背景、理解能力，采取个性化的辅导和交流方式，确保政治关怀的精准性和实效性。

生活服务是老干部工作的落脚点，也是体现“用心用情”最直接的环节。老干部年纪大了，身体机能下降，在衣食住行、医疗保健等方面会遇到各种困难。生活服务精准化，就是要根据老干部的身体状况、家庭情况、个性需求，提供全方位、多层次、有温度的个性化服务。

在医疗保障方面，要确保老干部医疗待遇的落实，提供便捷的就医通道，组织定期体检、健康讲座，建立健康档案，提供个性化健康指导。在日常生活中，要通过上门走访、电话问候等方式，及时了解他们的生活困难，如空巢独居、行动不便等问题，提供居家养老、家政服务、紧急援助等个性化服务。同时，积极组织开展适合老年人的文体娱乐活动，如书画摄影、合唱舞蹈、棋牌健身等，丰富他们的精神文化生活，让他们老有所乐、身心愉悦。对于特殊困难的老干部，更要建立帮扶机制，提供专项援助，真正做到无微不至的关怀。

组织管理是老干部工作高效运行的基础保障。精准化的组织管理，就是要建立健全科学规范的管理制度和高效运转的服务体系，确保各项政策落到实处，服务保障到位。

这包括完善老干部信息档案，实现数字化管理，动态更新老干部的基本信息、健康状况、家庭情况、服务需求等，为精准服务提供数据支撑。加强老干部工作队伍建设，提升工作人员的政治素质、业务能力和服务水平，培养一支政治坚定、业务精通、作风过硬、用心用情的老干部工作队伍。同时，要优化服务流程，简化办事手续，推行“一站式”服务，让老干部少跑路、少操心。建立健全常态化联系走访制度，定期与老干部谈心交流，及时听取意见建议，解决实际问题。对于老干部反映的问题，要建立台账、限时办结、及时反馈，形成闭环管理，确保事事有回应、件件有落实。

老干部不仅需要被关怀服务，更希望能够继续发挥余热，贡献自己的经验和智慧。作用发挥精准化，就是要搭建多元平台，创造有利条件，鼓励引导老干部在身体允许、兴趣使然的前提下，继续发光发热，实现老有所为。

我们可以结合老干部的专业特长、兴趣爱好和个人意愿，引导他们参与到党风廉政建设监督、青少年思想道德教育、基层社会治理、建言献策、科技普及、文化传承等各项事业中。例如，聘请他们担任义务宣讲员、特约监督员、网吧义务监督员等；鼓励他们发挥专业优势，为经济社会发展提供咨询服务；支持他们参与社区志愿服务、调解邻里纠纷等。通过搭建“银发人才库”、组建志愿服务队、举办经验交流会等形式，为老干部发挥作用提供便利条件和展示舞台，让他们在奉献中实现自我价值，感受到生命的活力和尊严。

用心用情做好老干部工作，是贯穿“四个精准服务”的灵魂，是衡量工作成效的最终标准。再好的政策、再完善的制度，如果缺乏真挚的情感投入，也难以达到预期效果。

“用心”，就是要用真情、动真格，把老干部当亲人、当长辈，设身处地为他们着想，主动发现问题，超前谋划服务。它体现在每一次走访时的细致观察，每一次交流时的耐心倾听，每一次解决问题时的不辞辛劳。它要求我们对老干部的冷暖疾苦感同身受，对他们的烦恼忧虑感同身受，真正做到将心比心。

“用情”，则是一种发自内心的尊重和关爱。它不是机械地完成任务，而是带着感情去服务。这包括对老干部革命历史的崇敬之情，对他们为国家事业奉献的感恩之情，以及对他们健康幸福生活的祝福之情。只有带着深厚的情感去开展工作，才能真正赢得老干部的信任和满意，才能让他们感受到家的温暖、组织的关怀。

强化“四个精准服务”，用心用情做好老干部工作，是一项系统工程，也是一项长期而艰巨的任务。它要求我们必须坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻理解和把握老干部工作的政治属性、服务属性和管理属性。通过政治关怀的精准化、生活服务的精准化、组织管理的精准化和作用发挥的精准化，辅以真挚的用心用情，我们定能构建起更加完善、更有温度的老干部工作新格局，让广大老干部们政治上受尊重、思想上受关心、生活上得照顾、精神上得慰藉，真正实现老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为，为全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献智慧和力量。