在中华民族的伟大复兴征程中，老干部群体是党和国家的宝贵财富，他们为革命、建设和改革开放事业作出了不可磨灭的历史贡献。做好老干部工作，不仅是对他们历史功绩的肯定与尊重，更是新时代坚持以人民为中心发展思想的具体体现，是凝聚党心民心、推动事业发展的战略需要。当前，随着社会发展和老干部群体需求日益多元化、个性化，如何进一步提升服务质量，让老干部安享幸福晚年，成为摆在我们面前的重要课题。为此，强化“四个精准服务”，并始终贯穿“用心用情”的理念，成为新时代做好老干部工作的核心要义和实践遵循。
老干部工作的时代价值与深远意义
老干部工作，看似细微具体，实则承载着国家发展的宏大叙事和民族情感的深厚底蕴。从历史维度看，老干部是党的优良传统和作风的传承者，是党在各个历史时期取得胜利的见证者和参与者。他们是活的历史，是党史学习教育的生动教材，是青年一代学习榜样。做好老干部工作，就是在传承红色基因，赓续精神血脉。
从现实维度看，老干部群体拥有丰富的政治智慧、宝贵的工作经验和崇高的道德品格，是党和国家各项事业发展不可或缺的重要力量。他们虽已离岗，但其政治觉悟和家国情怀从未改变。许多老干部仍心系党和人民事业，通过建言献策、发挥余热等方式，继续为社会贡献力量。尊重、关心、服务好老干部，不仅能让他们老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为，更能激励全体党员干部不忘初心、牢记使命，从而汇聚起实现中华民族伟大复兴中国梦的磅礴力量。
从社会治理维度看，妥善解决老干部的实际困难和合理诉求，是维护社会和谐稳定、促进社会公平正义的重要环节。面对人口老龄化的挑战，以及老干部群体在医疗、养老、精神文化等方面的特殊需求，做好老干部工作更是考验执政党治理能力和以民为本情怀的试金石。因此，提升老干部工作水平，是新时代国家治理体系和治理能力现代化建设的重要组成部分。
解读“四个精准服务”：核心要义与实践维度
“四个精准服务”是新时代老干部工作在实践中不断探索、总结凝练出的科学服务体系，旨在针对老干部群体的多样化需求，提供更具针对性、更高效、更具人性化的服务。其核心在于打破“一刀切”的传统模式，转向“一人一策”、“一事一议”的精细化、个性化服务。
精准服务一：政治理论精准服务
政治理论精准服务，是指针对老干部群体普遍存在的政治学习需求和思想政治工作需要，提供定制化、多形式、有深度的理论学习和思想引导。老干部虽然离岗，但他们对党中央的重大决策部署、国家发展大局以及重要会议精神依然保持高度关注。
实践维度上，这包括：一是 定期精准推送学习资料 ，通过微信群、邮件、上门送学等方式，确保党的最新理论成果和方针政策及时传达到每位老干部，特别要考虑到部分老干部对智能设备使用的不便。二是 组织开展主题党日活动和专题学习 ，结合老干部的兴趣和身体状况，精心设计学习内容和形式，如红色基地参观、专题报告会、座谈交流会等，增强学习的吸引力和实效性。三是 加强思想政治引领 ，针对老干部思想上的困惑和关切，及时答疑解惑，引导他们正确认识形势，坚定理想信念，做到离岗不离党，退休不褪色。四是 关心关爱特殊困难老干部的思想动态，通过定期走访、谈心谈话等形式，了解他们的所思所想，提供精神慰藉和心理疏导，帮助他们解决思想上的疙瘩。
精准服务二：生活保障精准服务
生活保障精准服务，是指在养老、医疗、住房、交通等方面，为老干部提供细致周到、及时高效的服务，确保他们衣食无忧，安享晚年。这是老干部工作的基础，也是最能体现“用心用情”的环节。
实践维度上，这体现在：一是 医疗健康精准服务 ，建立完善的健康档案，提供定期体检、优先就诊、便捷转诊等服务，针对患有慢性病或行动不便的老干部，探索提供家庭医生签约、送药上门、远程医疗咨询等个性化服务。二是 养老服务精准保障 ，确保养老金按时足额发放，协助解决养老金待遇调整等问题；对有居家养老需求的老干部，提供生活照料、紧急援助等上门服务；对有机构养老需求的老干部，协助其选择合适的养老机构。三是 住房与出行便利化 ，关注老干部住房修缮、适老化改造需求；为行动不便的老干部提供出行便利，如配备无障碍设施、组织集中出行等。四是 特殊困难精准帮扶，对遭遇重大疾病、家庭变故或经济困难的老干部，及时启动帮扶机制，提供慰问金、专项补助、心理援助等，确保他们感受到组织的温暖。
精准服务三：精神文化精准服务
精神文化精准服务，是指丰富老干部的精神文化生活，满足他们老有所乐、老有所学的需求，提升晚年生活的品质和幸福感。精神富有与健康同样重要。
实践维度上，这包括：一是 搭建兴趣爱好平台 ，支持和引导老干部成立书画、摄影、歌舞、棋牌等各类兴趣小组或协会，提供活动场地和必要的经费支持。二是 组织开展丰富多彩的文体活动 ，如健康讲座、文化展览、文艺演出、体育赛事等，鼓励老干部积极参与，增强其社会融入感和归属感。三是 提供学习教育资源 ，组织老干部大学、老年课堂等，开设符合老干部特点的课程，如智能手机使用、健康养生、法律常识等，帮助他们跟上时代发展步伐，活到老学到老。四是 营造温馨和谐的文化氛围，定期组织老干部联欢会、茶话会等，促进老干部之间的交流互动，形成互帮互助、其乐融融的大家庭氛围。
精准服务四：作用发挥精准服务
作用发挥精准服务，是指为有能力、有愿望的老干部搭建平台，引导和支持他们继续为党和人民事业发挥余热，实现老有所为，增强其社会价值感和成就感。这不仅是对老干部贡献的肯定，更是对社会资源的有效利用。
实践维度上，这体现在：一是 鼓励老干部建言献策 ，设立意见征集渠道，邀请老干部参加座谈会、研讨会，听取他们对党和国家事业发展的意见建议。二是 组织老干部担任社会监督员、调解员 ，发挥他们经验丰富、威望高的优势，参与社区治理、青少年教育、维护社会稳定等工作。三是 推动老干部红色宣讲团建设 ，鼓励老干部结合自身经历，开展党史国情宣讲，用亲身经历感染教育后人。四是 支持老干部开展志愿服务，引导他们参与扶贫济困、环境保护、文明创建等公益活动，为社会贡献智慧和力量。同时，要尊重老干部的意愿和身体条件，量力而行，不搞形式主义，真正做到“老有所为”。
为什么强调“用心用情”：情感温度赋能服务升级
“精准服务”解决了“做什么”和“怎么做”的问题，而“用心用情”则决定了服务能否真正触及老干部心底，能否真正暖人心、聚民心。它不是简单的机械执行，而是渗透着尊重、理解、关爱和真诚的人文关怀。
“用心”体现在服务的每一个环节，从需求调研的细致入微，到方案设计的周全考虑，再到服务实施的严谨细致。它要求我们深入老干部群体，倾听他们的心声，了解他们的所思所盼，把老干部的“小事”当作我们工作的“大事”。用心意味着责任心和事业心，是对老干部工作的高度重视和对党和人民事业的无限忠诚。
“用情”则超越了职责的范畴，升华到情感的层面。它要求我们把老干部当亲人、当长辈，用真挚的情感去关怀他们、温暖他们。这包括主动与老干部沟通交流，分享喜悦、分担烦恼；在老干部生病时送去问候，在他们生日时送上祝福；在遇到困难时，不仅仅是解决问题，更是给予精神上的支持和安慰。用情意味着共情能力和同理心，是设身处地为老干部着想，是发自内心地去关爱服务对象。
“用心用情”的服务，能够让老干部真切感受到组织的温暖和关怀，增强他们的幸福感、获得感和安全感。这种情感的连接，是任何物质服务都无法替代的。它能够激发老干部的感恩之情，增强他们对党和国家的认同感，进而更加坚定地支持党的事业。没有“用心用情”的精准服务，即便再“精准”，也可能流于形式，无法真正打动人心。只有将精准与情感深度融合，才能真正把老干部工作做实、做深、做细、做出彩。
强化“四个精准服务”的具体路径与创新举措
要真正将“四个精准服务”落到实处，并始终贯穿“用心用情”的理念，需要多方面发力，持续创新。
1. 健全制度体系，完善政策保障。
优化老干部工作的各项政策法规，形成科学、完善、可操作的制度体系。定期评估现有政策的执行情况，及时修订和完善，确保政策的先进性和适用性。同时，加大对老干部工作经费的投入，优化资源配置，为精准服务提供坚实物质基础。
2. 强化队伍建设，提升专业素养。
打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良、服务热情的专业化老干部工作队伍。加强对工作人员的政治理论学习、业务技能培训、心理辅导和职业道德教育，提升他们处理复杂问题、应对突发事件的能力，培养他们的“用心用情”意识。建立激励机制，鼓励工作人员长期扎根老干部工作。
3. 运用现代科技，赋能智慧服务。
积极探索大数据、人工智能、物联网等现代信息技术在老干部工作中的应用。建设老干部综合服务平台，实现老干部信息管理、需求分析、服务派单、效果评估等全流程智能化。例如，利用大数据精准分析老干部群体的共性需求和个性差异；开发智能穿戴设备，实时监测老干部健康状况，提供紧急呼叫功能；通过线上平台，拓宽老干部学习、交流和发挥作用的渠道。
4. 整合社会资源，构建多元联动机制。
老干部工作不仅仅是老干部工作部门的职责，更是全社会的共同责任。要加强与民政、卫健、教育、文化等部门的协作，形成合力。同时，积极引导和鼓励社会组织、爱心企业、志愿团体参与老干部服务，构建政府主导、社会协同、多元参与的服务格局。例如，与专业养老机构合作，提供优质居家养老服务；与高校、科研院所合作，开展老年教育和健康研究。
5. 坚持需求导向，实现个性化定制。
深入开展调查研究，定期走访老干部家庭，通过座谈会、问卷调查、一对一访谈等多种形式，全面了解老干部的身体状况、兴趣爱好、思想动态和实际困难。在此基础上，建立健全老干部需求台账，实行“一人一档”，根据其具体情况，量身定制个性化服务方案，真正做到精准施策。
6. 创新宣传引导，营造良好社会氛围。
充分利用各类媒体平台，广泛宣传老干部的先进事迹和崇高精神，弘扬尊老敬老爱老的优良传统，营造全社会关心关爱老干部的浓厚氛围。通过榜样引领，激励更多的人投身老干部工作，共同为老干部事业发展贡献力量。
实践案例与经验借鉴
近年来，各地在强化“四个精准服务”方面进行了积极探索并取得了显著成效。例如，某市老干部局通过建立“老干部服务信息平台”，实现了老干部健康档案电子化、服务需求智能化派单和学习资料个性化推送，极大提升了服务效率和精准度。该平台还开通了“线上问诊”和“居家照护预约”功能，为行动不便的老干部提供了极大便利。
又如，某区在“发挥作用精准服务”方面，积极搭建“银发智慧团”平台，组织一批有专业特长的老干部担任社区顾问、青少年教育辅导员、文明城市督导员等，参与社区治理和公益活动。他们不仅为社会提供了宝贵的人力资源，也让老干部在贡献中找到了新的价值归属感，实现了老有所乐与老有所为的有机统一。这些成功的实践证明，只要我们用心用情，善于创新，老干部工作就一定能够做得更好。
结语
强化“四个精准服务”，用心用情做好老干部工作，是新时代赋予我们的光荣使命。这不仅是对老干部群体的深情回馈，更是对党和国家事业薪火相传、基业长青的战略考量。我们要始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以对党和人民事业高度负责的态度，以真挚的情感和务实的作风，不断提升老干部工作的科学化、精细化、人文化水平。
未来，我们应持续聚焦老干部的政治所需、生活所盼、精神所求、价值所向，在巩固现有成果的基础上，进一步拓展服务领域，创新服务方式，提升服务品质。让每一位老干部都能感受到党中央的关怀，享受到社会大家庭的温暖，安度一个幸福、健康、有尊严的晚年生活，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献磅礴力量。
