在中华民族伟大复兴的征程中，一代又一代老干部用智慧、汗水乃至生命，为党和国家事业发展作出了不可磨灭的贡献。他们是国家宝贵的财富，是党长期执政的重要力量，是激励后辈前行的精神灯塔。新时代，如何用心用情、精准高效地做好老干部工作，让他们安享晚年、发挥余热，不仅是责任使然，更是对历史的尊重和对未来的担当。因此，强化“四个精准服务”，以更细致的措施、更温暖的关怀，擘画老干部工作的新篇章，显得尤为重要和迫切。
老干部工作的时代意义与挑战
老干部工作是一项承载着厚重历史和深远未来的战略性任务。从革命战争年代的浴血奋战，到社会主义建设时期的筚路蓝缕，再到改革开放新时期的锐意进取，无数老干部始终站在时代前列，以实际行动诠释了对党和人民的无限忠诚。他们的奋斗精神和优良作风是永不枯竭的宝贵资源。
然而，随着时代发展和社会变迁，老干部工作也面临着新的机遇与挑战。一方面，老干部群体日益庞大，平均年龄不断增长，健康状况、生活需求呈现多样化、个性化特点；另一方面，社会服务体系日益完善，老干部对精神文化生活、医疗保健、权益保障等方面的需求也日益提升。传统的、粗放式的管理服务模式已难以适应新形势，亟需从理念到实践进行深刻变革，从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，从“有形覆盖”转向“有效落实”。这正是“强化‘四个精准服务’”的题中之义。
深入解读“四个精准服务”的核心要义
“四个精准服务”是新时代做好老干部工作的核心抓手，它强调的是从宏观到微观、从普遍到个性的精细化管理和人性化服务。
精准需求识别：知其所需，察其所虑
做好老干部工作，首先要深刻理解他们的真实需求。这需要我们走出办公室，深入老干部家中，与他们面对面交流，心贴心沟通。
具体做法包括：
- 建立健全信息档案： 详细记录老干部的基本情况、健康状况、家庭结构、兴趣爱好、特殊需求等，并定期更新，确保信息的时效性和准确性。
- 常态化走访慰问： 变被动等待为主动上门，定期开展走访慰问，尤其是在节假日、生病住院、家庭遇到困难时，及时送上组织的关怀和温暖。通过深度访谈、问卷调查、座谈交流等多种形式，广泛听取意见建议，精准掌握他们的所思所盼。
- 大数据分析赋能： 运用信息化手段，对老干部数据进行深度挖掘和分析，识别出共性需求和个性化特点，为精准施策提供科学依据。例如，分析哪些群体的医疗需求最为迫切，哪些区域的文化活动参与度较低，从而有针对性地提供服务。
精准需求识别是“四个精准服务”的基础和前提，只有真正了解了老干部的需求，后续的服务才能有方向、有重点、有效果。
精准政策落实：解其所忧，帮其所难
政策是保障老干部权益的重要基石。精准落实各项政策，就是要确保政策红利不折不扣地惠及每一位老干部，不让任何一项应享的待遇落空。
具体做法包括：
- 政策宣传透明化： 通过政策解读会、发放宣传手册、利用新媒体平台等多种方式，及时准确地将国家和地方关于老干部的各项政策传达给他们，确保老干部对自身应享有的待遇清清楚楚、明明白白。
- 待遇保障精细化： 严格按照政策规定，及时足额发放各项离退休费、医疗费、补贴等，确保一分不少、一文不差。对于特殊困难老干部，要建立帮扶机制，开辟绿色通道，简化审批流程，确保救助及时到位。
- 权益维护常态化： 建立健全老干部权益保障机制，畅通诉求表达渠道。对于老干部在住房、医疗、养老、子女就业等方面遇到的困难和问题，要积极协调解决，依法依规维护他们的合法权益，让老干部感受到组织的强大支撑。
精准政策落实的核心在于公平公正、及时高效，让老干部切实感受到党的温暖和关怀。
精准关怀帮扶：暖其所心，安其所身
老干部的晚年生活质量，不仅体现在物质层面，更体现在精神层面。精准关怀帮扶，就是要从他们的身心健康和精神文化需求出发，提供全方位、多层次的温暖服务。
具体做法包括：
- 健康养老服务定制化： 建立老干部健康档案，组织定期体检，提供健康咨询、慢性病管理、家庭医生签约等服务。探索建立智慧养老平台，提供紧急呼叫、远程医疗、居家照护等服务。针对失能、半失能老干部，可提供上门康复护理、心理疏导等专业服务。
- 精神文化生活丰富化： 组织开展形式多样的文体活动，如书画学习、摄影沙龙、歌舞表演、棋牌比赛等，鼓励老干部参与社区建设，丰富他们的精神生活。搭建交流平台，鼓励老干部之间相互关心、相互帮助，营造积极向上的氛围。
- 心理健康支持体系化： 关注老干部的心理健康，定期开展心理健康讲座，提供心理咨询服务。特别关注空巢、独居老干部的心理状态，及时进行干预和疏导，帮助他们排解孤独感和焦虑情绪。
- 应急帮扶及时化： 针对老干部突发疾病、意外事故等紧急情况，建立快速响应机制，提供紧急医疗、法律援助、生活救助等服务，最大限度减少他们的损失和痛苦。
精准关怀帮扶是老干部工作的温度体现，它强调的是以人为本，用真情实意去温暖老干部的心灵，让他们感受到家的温馨。
精准发挥余热：聚其所能，用其所长
老干部虽然离开了工作岗位，但他们丰富的经验、深厚的知识、优良的作风仍然是党和国家的宝贵财富。精准发挥余热，就是要为他们搭建平台，提供机会，让他们继续为社会贡献力量。
具体做法包括：
- 搭建专业智库平台： 鼓励有专业特长的老干部组建专家顾问团，参与政策咨询、项目评审、课题研究等工作，为地方经济社会发展提供智力支持。
- 参与社会治理实践： 引导老干部在党建、普法宣传、社区调解、青少年教育、关心下一代、志愿服务等领域发挥作用，参与社会基层治理，传承红色基因。
- 传承优良作风精神： 邀请老干部担任党史宣讲员、红色基因传承人，通过专题讲座、故事分享等形式，向年轻一代讲述党的奋斗历程，传承革命精神和优良传统。
- 创新创业支持： 对于有创业意愿、创新能力的老干部，提供政策咨询、信息服务、资源对接等支持，鼓励他们结合自身特长，探索新的发展路径。
精准发挥余热，不仅能让老干部老有所为、老有所乐，更能将他们的宝贵经验和智慧转化为推动社会进步的强大动能。
“用心用情”：提升服务温度的关键所在
“四个精准服务”是方法论，而“用心用情”则是贯穿始终的灵魂和态度。再精准的服务，如果没有真情实意的投入，也可能流于形式，无法真正打动老干部的心。
“用心用情”体现在：
- 换位思考： 站在老干部的角度，设身处地地理解他们的感受和需求，而不是居高临下地施予。
- 主动服务： 不等不靠，主动发现问题，主动提供帮助，将服务前置。
- 耐心细致： 对老干部的问题，不厌其烦地解释，不急不躁地解决，即使是细微小事，也要认真对待。
- 人文关怀： 在制度和流程之外，注重人性化的细节，比如记住老干部的生日，送上个性化的祝福；在他们生病时，送去暖心的问候；在他们失落时，给予真诚的安慰。
- 尊重包容： 充分尊重老干部的生活习惯、思维方式和个人选择，包容他们的不足和特点，营造温馨和谐的氛围。
“用心用情”是连接组织与老干部之间情感的桥梁，是构建信任、增进理解、促进和谐的纽带。它让老干部感受到，组织不仅关心他们的物质生活，更关注他们的精神世界，让他们在晚年生活中充满尊严和幸福感。
强化“四个精准服务”的具体路径与策略
要真正实现“四个精准服务”和“用心用情”，需要系统谋划、多方联动、久久为功。
组织领导保障有力
各级党委和政府要高度重视老干部工作，将其纳入重要议事日程。主要领导要亲自过问、亲自部署，分管领导要靠前指挥、抓实抓细。建立健全老干部工作领导小组，明确责任分工，形成齐抓共管的工作格局。
队伍建设专业高效
打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良、充满爱心的老干部工作队伍至关重要。要加强对工作人员的培训，提升他们的政策水平、服务技能和沟通能力。同时，注重选拔那些有情怀、有耐心、有责任心的干部从事老干部工作，并关心关爱他们的成长。
制度机制健全完善
建立健全覆盖老干部工作全流程的制度体系，包括需求调研机制、政策落实机制、关怀帮扶机制、发挥余热机制、监督评价机制等。通过制度的规范化、流程的标准化，确保各项服务有章可循、有据可依，提升工作的科学化水平。
科技赋能智慧养老
积极运用互联网、大数据、人工智能等现代信息技术，建设老干部综合服务管理平台。通过智能穿戴设备、远程医疗系统、线上学习平台等，实现老干部服务管理的智能化、便捷化。让信息多跑路，让老干部少跑腿。
资源整合形成合力
加强与社区、医疗机构、社会组织、志愿服务团队等各方面的协作，整合社会资源，构建多层次、立体化的老干部服务网络。鼓励和引导社会力量参与老干部服务，形成政府主导、社会协同、老干部参与的良好局面。
创新实践探索先行
鼓励各地结合实际，大胆探索，创新服务模式和工作方法。比如，设立老干部之家、老年大学分校、日间照料中心等，满足老干部多样化需求。定期总结推广先进经验和典型做法，以点带面，推动老干部工作整体水平提升。
展望未来：老干部工作的持续发展
老干部工作是一项只有起点、没有终点的事业。在新的历史时期，我们必须以更宽广的视野、更开放的思维、更务实的作风，不断深化对老干部工作规律的认识，持续强化“四个精准服务”，始终秉持“用心用情”的理念。
未来的老干部工作，将更加注重与时俱进，适应老干部群体结构和需求的变化；将更加注重精细化、个性化，提供“定制式”服务；将更加注重科技赋能，实现智慧化管理；将更加注重精神关怀，让老干部在物质富足的同时，精神世界也更加充实。
让我们共同努力，以高度的政治责任感和对老干部的深厚感情，把“四个精准服务”落到实处，把“用心用情”融入日常，让老干部工作真正成为一项暖人心、聚人心的“夕阳红”工程，为实现中华民族伟大复兴的中国梦凝聚起强大而持久的正能量！
