在我国迈向全面建设社会主义现代化国家新征程的关键时期，如何更好地服务经济社会发展大局，不断满足人民群众日益增长的美好生活需求，成为摆在我们面前的重要课题。其中，“三服务”工作——即服务企业、服务群众、服务基层——是党和政府密切联系群众、推动改革发展、维护社会稳定的重要抓手。进入新时代，面对新形势、新任务、新要求，我们必须以“新担当、新作为、新气象”为引领，持续深化和拓展“三服务”工作内涵，不断提升其能力和水平，从而为高质量发展注入不竭动力，为人民群众创造更加美好的生活。
“三服务”的时代内涵与核心价值
“三服务”工作凝结着我们党全心全意为人民服务的根本宗旨，是践行以人民为中心发展思想的具体体现。在当前复杂多变的国内外环境中，其时代内涵被赋予了更为深刻的意义。
服务企业，是激发市场主体活力的关键所在。 企业是经济发展的细胞，是创造社会财富、提供就业岗位的主力军。服务企业，不仅仅是解决其生产经营中的具体困难，更是要营造公平透明、高效便捷的营商环境，深化“放管服”改革，减轻企业负担，激发创新活力，让各类市场主体轻装上阵，安心发展。这不仅关系到经济增长的质量，更关系到产业链供应链的稳定和就业民生的保障。
服务群众，是增进民生福祉的根本目标。 人民群众是历史的创造者，是各项事业发展的最终受益者。服务群众，就是要倾听民声、了解民意，回应群众关切，解决群众急难愁盼问题。无论是教育、医疗、养老，还是住房、交通、环境，每一项都与群众的切身利益息息相关。通过提供更加普惠、可及、高效的公共服务，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感，是衡量一切工作的最终标准。
服务基层，是夯实社会治理基础的必由之路。 基层是社会治理的神经末梢，是党和政府各项方针政策落地生根的“最后一公里”。服务基层，就是要推动资源下沉、力量下沉，重心下移，赋能基层，解决基层治理中的堵点难点痛点。提升基层治理能力，激发基层活力，有助于构建共建共治共享的社会治理格局，维护社会和谐稳定。
综上，“三服务”工作绝非简单的事务性工作，它是连接党和政府与人民群众、市场主体之间的桥梁和纽带，是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要体现。而要真正做到位、做到好，就必须以“新担当、新作为、新气象”来驱动。
秉持“新担当”：强化责任意识，拓宽视野格局
“新担当”是提升“三服务”工作能力的思想先导和精神动力。它要求我们不仅要有强烈的责任心，更要有敢于直面问题、攻坚克难的勇气和智慧。
树立大局意识，强化政治担当。 提升“三服务”工作能力，首先要从政治高度来认识其重要性。要深刻理解“三服务”工作是党中央决策部署的具体落实，是推动国家战略实现的基础支撑。每一个服务举措，都应置于国家发展大局中去考量，以高度的政治责任感和历史使命感，将党和政府的各项政策落到实处。这就要求服务者必须具备清醒的政治头脑和敏锐的政治判断力，确保“三服务”方向不偏、重心不移。
增强风险意识，敢于迎难而上。 新时代面临的风险挑战复杂多元，服务过程中难免会遇到各种难题和阻碍。新担当要求我们不能回避问题，更不能推诿扯皮，而是要具备直面问题的勇气，敢于啃硬骨头，敢于涉险滩。这包括对潜在风险的预判、对突出矛盾的化解、对历史遗留问题的处理。要以积极主动的态度，通过深入调研、科学论证，提出切实可行的解决方案，真正做到为企业解忧、为群众排难、为基层减负。
拓宽视野格局，提升专业素养。 随着经济社会的发展，企业和群众的需求日益多样化、个性化，基层治理的复杂度也在增加。新担当要求服务者不能局限于传统思维和工作模式，而要不断学习新知识、掌握新技能，提升自身的专业素养和综合能力。无论是宏观经济政策的解读，还是法律法规的运用，亦或是数字化技术的应用，都需要服务者保持终身学习的态度，以更高的专业水准提供精准高效的服务。
展现“新作为”：创新服务方式，提升实效效率
“新作为”是提升“三服务”工作能力的行动指南和实践路径。它强调的是创新精神、务实作风和高效执行力，将担当转化为可见的成果。
深化“放管服”改革，优化营商环境。 这是服务企业最直接、最有效的“新作为”。要持续精简审批环节，压缩审批时限，推行“一网通办”、“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。深入推进审批制度改革，打破部门壁垒，实现信息共享。同时，要加强事中事后监管，寓管理于服务之中，营造公平竞争的市场环境，让企业感受到政策的温度和服务的力度。
聚焦群众急盼，提供精准高效服务。 在服务群众方面，新作为体现在对民生痛点的精准识别和靶向施策。要深入基层一线，通过座谈、走访、网络问政等多种形式，广泛听取群众意见。针对教育医疗、养老育幼、住房保障、环境整治等民生热点，打通政策落实的“堵点”，疏通服务群众的“难点”。推广“不见面审批”、“移动办”、“掌上办”，让数据多跑路，让群众少跑腿，真正做到便民利民惠民。
赋能基层治理，激发社会活力。 服务基层的新作为，核心在于重心下移和资源整合。要推动更多的人力、物力、财力向基层倾斜，增强基层的自我服务和自我管理能力。推广网格化管理、数字化治理，利用现代信息技术提升基层治理的精细化水平。同时，要鼓励社会组织、专业机构和志愿者积极参与基层服务和治理，构建多元主体协同共治的格局，激发基层社会发展的内生动力。
强化数字赋能，提升智慧服务水平。 充分利用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，是实现“三服务”工作高质量发展的强大引擎。要建设一体化在线政务服务平台，推动数据共享共通，实现政务服务“应上尽上”、“好办快办”。通过智能化分析，提前预判企业和群众需求，提供个性化、定制化服务，变被动服务为主动服务，不断提升服务的科学性和精准性。
塑造“新气象”：涵养优良作风，构建清正廉洁服务生态
“新气象”是提升“三服务”工作能力的文化底蕴和作风保障。它要求我们持续改进工作作风，营造风清气正、积极向上、务实高效的服务氛围。
涵养务实作风，力戒形式主义。 新气象首先体现在求真务实的工作态度上。要坚决杜绝“花拳绣腿”、“走过场”的形式主义，真正深入实际、深入基层、深入群众，了解真实情况，解决实际问题。不搞华而不实的表面文章，不追求立竿见影的短期效应，而是注重实效，久久为功，让服务成果经得起实践和人民的检验。
树立廉洁高效，营造阳光透明环境。 服务型政府的“新气象”必然是清正廉洁、公开透明的。要严格遵守各项规章制度，严守纪律底线，坚决反对不作为、慢作为、乱作为，坚决查处吃拿卡要、以权谋私等腐败行为。要将服务事项、办理流程、收费标准等全部公开，接受社会监督，让权力在阳光下运行，构建亲清新型政商关系。
强化团队协作，激发队伍活力。 提升“三服务”工作能力，离不开一支高素质、专业化、充满活力的服务队伍。要加强团队建设，打破部门壁垒，推动跨部门、跨层级协作配合，形成服务合力。要关心爱护服务人员，完善激励机制，提供职业发展平台，激发他们的工作热情和创造力，营造风清气正、干事创业的良好氛围。
坚持问题导向，持续改进提升。“新气象”还体现在永不满足、持续改进的自我革命精神。要定期对“三服务”工作进行评估和反馈，广泛听取企业、群众和基层的意见建议，查找不足，剖析原因。建立健全问题整改长效机制，将发现问题、解决问题、持续改进作为常态化工作，不断推动“三服务”工作向更高水平迈进。
结语
以新担当、新作为、新气象不断提升“三服务”工作能力，是新时代赋予我们的光荣使命。它不仅是实现高质量发展、构建新发展格局的内在要求，更是践行以人民为中心发展思想的具体体现。我们要牢记初心使命，以强烈的责任感、创新的精神和务实的作风，持续深化“三服务”工作，努力锻造出服务型政府的新引擎，为全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献新的更大力量。让每一次服务都成为提升群众获得感的契机，让每一次改革都成为推动社会进步的动力，在新的征程上共同绘就更加壮丽的时代画卷。
