在中华民族伟大复兴的征程中，无数老干部奉献了青春、智慧乃至生命，为党和国家事业立下了汗马功劳。他们是共和国的奠基者，是改革开放的见证者和推动者，是新时代发展的宝贵财富。在迈向新征程的关键时刻，如何更好地关怀、服务和引导这些功勋卓著的老同志，不仅是党和国家事业持续发展的重要保障，更是一项具有深远意义的政治任务和道德责任。因此，强调“强化‘四个精准服务’，用心用情做好老干部工作”，不仅是对老干部群体的深情致敬，更是新时代做好老干部工作的重要遵循和实践指南。
传承薪火，致敬功勋：老干部工作的时代价值
老干部工作，绝非仅仅是事务性的管理，它承载着历史的厚重与未来的希望。从宏观层面看，做好老干部工作，是传承党的优良传统和作风的重要体现。老干部们身上凝结着对党忠诚、信念坚定、顾全大局、无私奉献的宝贵精神财富，他们的言传身教是激励后辈、教育党员干部最生动的教材。通过精细化、人情化的服务，我们不仅能让老干部们安享晚年，更是通过他们这面镜子，向全社会传递尊老爱老、崇尚贡献的积极信号。
从政治层面看，老干部是党执政兴国的重要资源，是维护社会稳定、推动改革发展不可或缺的力量。他们积累的丰富经验和阅历，是党和国家事业的宝贵智库。维护好老干部群体的政治稳定和思想统一，对于巩固党的执政基础、凝聚社会共识具有不可替代的作用。从社会层面看，老干部工作是构建和谐社会的重要组成部分。随着人口老龄化的加剧，全社会对老年服务的需求日益增长。老干部工作不仅为老干部群体提供了范本，也为整个社会养老服务体系的完善提供了经验和启示。因此，做好老干部工作，是以人为本、执政为民理念的生动实践，是新时代党建工作和组织工作的重要组成部分，其时代价值不言而喻。
解构“四个精准服务”：构建精细化管理新范式
“四个精准服务”是新时代老干部工作在实践中不断探索、总结出的科学方法论，它要求我们从粗放式管理向精细化、个性化服务转变，以满足老干部日益增长的多样化需求。
精准服务之一：精准关怀，彰显人文温度
精准关怀是老干部工作的出发点和落脚点。它意味着要打破“一刀切”的服务模式，深入了解每一位老干部的个体差异和实际需求。这包括：
- 健康医疗服务精准化 ：建立健全老干部健康档案，定期组织体检，提供绿色就医通道、家庭医生签约服务，并针对高龄、患病老干部，提供上门医疗咨询、送医送药等服务。同时，关注他们的心理健康，组织心理健康讲座，提供心理疏导，帮助他们缓解退休后的失落感、孤独感。
- 日常生活保障精准化 ：主动了解老干部的生活状况，对于住房、出行、子女就业等实际困难，积极协调解决。尤其对于空巢、独居老干部，建立常态化联系机制，定期上门探视，提供家政服务、应急帮助，确保他们老有所依、老有所安。
- 情感精神慰藉精准化 ：老干部退休后，由于社会角色的转变，容易产生心理落差。精准关怀要求我们更加注重情感交流，通过定期座谈会、生日慰问、节假日送温暖等形式，拉近与老干部的距离，让他们感受到组织的温暖和关怀。例如，组织青年干部与老干部结对子，定期陪伴聊天，既让老干部感受到被尊重、被关注，也让青年干部从老干部身上汲取智慧和力量。
精准关怀的核心在于“细致入微”，不仅要满足物质需求，更要关注精神需求，让老干部在组织大家庭中感受到无微不至的温暖和尊重。
精准服务之二：精准管理，提升规范化水平
精准管理是确保老干部工作高效有序运行的基石。它要求在政策执行、信息管理、组织协调等方面做到科学严谨、规范高效。
- 政策执行精准化 ：严格按照党中央和各级党委关于老干部工作的各项方针政策，确保离退休待遇、福利保障等精准落实到位，不折不扣，不打折扣。对于新出台的政策，要及时传达、深入解读，让老干部全面了解、充分理解，消除疑虑。同时，针对政策执行中的模糊地带或特殊情况，要坚持原则，灵活处理，既不突破政策底线，又能体现人文关怀。
- 信息管理精准化 ：建立完善的老干部信息数据库，涵盖基本信息、健康状况、兴趣爱好、服务需求、家庭情况等，并实行动态更新。运用大数据、云计算等现代信息技术，实现老干部服务管理的信息化、智能化。例如，通过智能化平台，老干部可以方便地查询待遇、预约服务，工作人员也能更高效地掌握老干部需求，实现资源精准匹配。
- 组织协调精准化 ：明确老干部工作部门的职责定位，加强与组织、人社、医保、民政等相关部门的协调联动，形成齐抓共管的工作格局。建立健全工作例会制度、督导检查机制，确保各项工作有人抓、有人管、有落实。通过流程再造、精简环节，提升服务效率，让老干部少跑路、少操心。
精准管理旨在通过科学的方法和规范的流程，确保老干部工作有章可循、有据可依，让服务更加专业化、标准化。
精准服务之三：精准教育，赋能精神文化生活
老干部虽然退休，但其政治生命仍在延续，思想觉悟不能降低。精准教育旨在丰富老干部的精神文化生活，引导他们离岗不离党，退休不褪色。
- 理论学习精准化 ：组织老干部深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学习党的创新理论和路线方针政策，引导他们深刻领会“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。针对不同层次、不同兴趣的老干部，提供多元化的学习形式，如专题讲座、读书班、线上学习平台、送学上门等，确保学习内容入脑入心。
- 文化活动精准化 ：根据老干部的兴趣爱好和身体状况，组织开展形式多样、健康有益的文化体育活动，如书法、绘画、歌舞、摄影、棋牌、太极拳等。鼓励支持老干部成立兴趣小组、老年大学，搭建展示才艺、陶冶情操的平台。通过丰富多彩的活动，让老干部在愉悦身心的同时，实现老有所学、老有所乐、老有所为。
- 思想引导精准化 ：针对老干部群体在社会变革中可能出现的思想困惑，及时进行思想交流和答疑解惑。引导他们正确看待社会发展中的问题，保持积极健康的心态，传播正能量。同时，鼓励他们发挥自身优势，传承红色基因，讲好党的故事、革命的故事、英雄的故事，用亲身经历感染教育年轻一代。
精准教育不仅关注老干部的思想引领，更着眼于提升他们的文化素养和生活品质，让他们在精神层面保持旺盛的生命力。
精准服务之四：精准引导，发挥余热贡献社会
老干部是党和国家的宝贵财富，他们经验丰富、阅历深厚、威望较高，是可敬可学的楷模。精准引导就是搭建平台，鼓励和支持老干部在力所能及的范围内，继续为党和国家事业发光发热。
- 参与社会治理精准化 ：引导老干部参与社区建设、基层治理、纠纷调解、文明劝导等工作，发挥他们的政策水平高、群众基础好的优势，为构建和谐社会贡献力量。例如，聘请老干部担任“五老”报告团成员、义务监督员、网吧义务监督员、关心下一代工作者等。
- 传承红色基因精准化 ：组织老干部深入学校、社区、企业，讲述革命历史、改革故事，开展党史学习教育宣讲，用亲身经历和所见所闻教育引导青少年和广大群众，传承红色基因，弘扬优良传统。
- 建言献策精准化 ：设立老干部建言献策平台，邀请他们参加决策咨询、调研考察，听取他们对党和国家事业发展的意见建议。他们的真知灼见，能够为各级党委政府科学决策提供重要参考。
- 公益慈善精准化 ：鼓励老干部投身公益慈善事业，参与扶贫济困、环境保护、志愿服务等活动，发挥道德榜样作用，带动更多人加入到奉献社会的行列中来。
精准引导旨在激发老干部继续发挥作用的内在动力，为他们搭建施展才华的舞台，让他们在奉献社会中实现自我价值，真正做到“老有所为”。
“用心用情”：老干部工作的灵魂所在
“用心用情”是做好老干部工作的根本要求和核心精髓，它超越了制度和流程，直抵人性的关怀与温度。精准服务是“术”，用心用情则是“道”，是确保精准服务真正落到实处、产生实效的灵魂。
- 真心实意，而非形式主义 ：用心用情，首先意味着要摒弃形式主义、官僚主义。不是为了完成任务而服务，而是发自内心地关心老干部。一次电话问候，一句嘘寒问暖，一次上门探访，都要倾注真情实感。要设身处地为老干部着想，从他们的视角看问题，用他们的语言沟通，让他们感受到被尊重、被理解。
- 情感投入，而非冷漠对待 ：老干部最需要的，往往不仅仅是物质上的满足，更是情感上的温暖。用心用情，就是要倾听他们的心声，分享他们的喜怒哀乐。当他们遇到困难时，我们是倾听者、支持者；当他们取得成绩时，我们是赞美者、分享者。通过建立长期、稳定、真诚的感情，把老干部当做自己的长辈、家人，让他们在晚年生活中充满温情。
- 主动作为，而非被动应付 ：用心用情，意味着要增强服务意识，变“要我服务”为“我要服务”。要主动发现问题、提前预判需求，把服务做到老干部心坎上。这要求老干部工作者不仅要有政策水平，更要有强烈的事业心和责任感，甘于奉献，乐于付出。
- 尊重包容，而非简单粗暴 ：老干部由于年龄、阅历等因素，可能在某些方面有其固有的观念和习惯，甚至出现一些情绪波动。用心用情，就要求我们以最大的耐心、最平和的态度去尊重、去理解、去包容，用春风化雨的方式去沟通，去解决问题，绝不能简单粗暴、敷衍了事。
“用心用情”是老干部工作者必备的政治素养和职业操守，它决定了老干部工作的深度、广度和温度。只有将真情融入服务，才能真正赢得老干部的信任和尊重，才能让老干部工作焕发出强大的生命力。
实践路径与保障机制：确保落地生根
要将“强化‘四个精准服务’，用心用情做好老干部工作”的要求落到实处，需要构建完善的实践路径和坚实的保障机制。
- 加强组织领导，凝聚工作合力 ：各级党委要高度重视老干部工作，将其纳入重要议事日程，定期听取汇报，研究解决重大问题。要建立健全党委统一领导、组织部门牵头、老干部工作部门主抓、相关部门配合、社会力量参与的工作格局，形成齐抓共管、协同推进的工作合力。
- 建强专业队伍，提升服务能力 ：选优配强老干部工作者队伍，将政治坚定、业务精通、作风过硬、热爱老干部工作的优秀干部充实到一线。加强业务培训和思想教育，提升老干部工作者的政治素养、服务意识和专业技能。要关心关爱老干部工作者，解决他们的实际困难，营造拴心留人的良好环境。
- 创新服务模式，拓宽服务渠道 ：积极运用现代信息技术，建设集信息管理、政策查询、在线服务、互动交流于一体的智慧养老平台。鼓励引入社会组织和专业机构参与老干部服务，探索“政府购买服务”等多元化服务模式，拓宽服务渠道，提升服务质量。
- 完善制度体系，强化督导评估 ：健全完善老干部工作的规章制度和政策体系，确保各项服务有据可依、有章可循。建立健全督导检查和考核评估机制，对“四个精准服务”的落实情况和“用心用情”的程度进行定期评估，及时发现问题、总结经验，推动老干部工作持续改进和提升。
结语
“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”老干部是党和国家的宝贵财富，做好老干部工作是全党全社会义不容辞的责任。新时代新征程，我们要以更加坚定的政治自觉、更加饱满的精神状态、更加务实的工作作风，深入贯彻落实“强化‘四个精准服务’，用心用情做好老干部工作”的指示要求。通过精细化、个性化的服务，让老干部政治上受到尊重、思想上受到关怀、生活上受到照顾、精神上受到慰藉，真正实现老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为。这不仅是对老干部的深情回报，更是我们党和国家事业继往开来、永葆生机活力的重要保证。让我们以实际行动，书写新时代老干部工作的崭新篇章，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献磅礴力量！
