在中华民族伟大复兴的征程中，一代又一代老干部贡献了毕生精力，他们是党和国家的宝贵财富，是事业发展的奠基者和见证人。在新时代背景下，如何更好地关心关爱老干部，让他们安享晚年，继续发挥余热，成为一项意义重大、责任深远的工作。这不仅是对历史功勋的尊重，更是对优良传统的传承，对党性原则的坚守。当前，我们提出并着力强化“四个精准服务”，正是要以此为抓手，用心用情做好老干部工作，让这份温暖工程在新时代焕发出更加璀璨的光芒。
为什么老干部工作需要“精准服务”？
随着社会发展和人口结构变化，老干部群体呈现出多样化的需求和特点。他们的年龄结构、身体状况、文化背景、兴趣爱好乃至退休前的岗位和经历都千差万别。过去那种“一刀切”的服务模式，已难以满足他们日益增长、日益个性化的需求。传统的管理方式更多侧重于普惠性、共性化的服务，在面对特殊需求和细微之处时，往往力有不逮。
“精准服务”的提出，正是为了突破这一瓶颈。它强调在全面摸清老干部底数的基础上，通过深入调研、精细分类，做到“一人一档”“一事一策”，将服务供给与老干部个体需求精准对接。这种精准性不仅体现在物质层面，更要深入到精神层面。同时，“用心用情”则是精准服务的灵魂所在，它要求我们在服务过程中注入真挚的情感、细致的关怀和高度的责任感，将老干部视为亲人、长辈，以心换心，方能真正做到暖人心、聚人心。这不仅是提升服务效率和质量的关键，更是彰显党和政府温度与关怀的必然要求。
精准政治关怀：让老干部“老有所学、老有所为”
老干部之所以为党和国家奋斗一生，离不开对共产主义的坚定信仰和对党的事业的无限忠诚。退休后，他们依然关心党和国家的大政方针，期盼了解社会发展的新成就。因此，精准的政治关怀是老干部工作的首要任务。
首先，要确保政治理论学习的精准化。根据老干部的身体状况和接受能力，提供多样化的学习载体和形式。例如，对于行动不便的老干部，可以组织送学上门、线上学习小组；对于身体条件允许的，可组织专题讲座、参观考察。学习内容要围绕党的最新理论成果、国家重大战略部署、地方发展成就等，结合老干部的兴趣点和思想实际，将“大道理”转化为“小故事”，用鲜活的事例和通俗的语言进行宣讲，确保他们能听懂、能领会、能受益。
其次，要营造良好的政治氛围，让老干部感受到政治上的尊重和归属感。定期邀请他们参加重要会议，通报重要情况，征求对党和政府工作的意见建议。要搭建平台，鼓励老干部发挥政治优势、经验优势、威望优势，为党和国家事业发展建言献策、贡献智慧。例如，可以组织“银发智库”，让他们在基层治理、青少年教育、传统文化传承等方面继续发光发热，实现“老有所为”。在这些过程中，尤其要注重倾听老干部的心声，及时回应他们的关切，让他们真切感受到组织上的关心和信任。
精准生活保障：解除后顾之忧，共享发展成果
生活保障是老干部工作的基石，也是最能体现“用心用情”的环节。老干部在物质生活和日常照料上的需求，往往是他们最直接、最现实的关切。精准的生活保障，旨在让老干部无后顾之忧，安享幸福晚年。
第一，要确保各项待遇的精准落实。这包括离退休金、医疗费报销、各项福利补贴等，必须做到及时、足额、准确发放，确保“一个不少、一分不差”。对于因政策调整或历史遗留问题造成的待遇差异，要深入研究，积极争取，依法依规予以解决，杜绝推诿扯皮。
第二，要建立健全个性化的帮扶机制。通过定期走访慰问、建立困难档案，精准识别并帮扶那些因病致困、因灾致困、子女身故等特殊困难的老干部。对他们的实际困难，要采取“一人一策”的帮扶措施，例如，提供临时救助、协调解决住房问题、协助办理法律援助等。尤其要关注高龄、独居、失能老干部，为其提供居家养老、送餐、助浴、应急呼叫等服务，减轻其家庭负担，提升他们的生活品质。
第三，要着力改善老干部的居住环境和出行条件。在城市更新、社区改造中充分考虑老干部的需求，增加无障碍设施，改善周边环境。对于行动不便的老干部，可以协调提供出行辅助服务，或组织志愿者提供帮助。通过这些细致入微的关怀，让老干部真真切切感受到来自组织和社会大家庭的温暖。
精准健康服务：呵护生命健康，享受幸福晚年
健康是幸福晚年的基石。随着年龄增长，老干部面临的健康风险也随之增加。精准的健康服务，旨在为他们提供全方位、多层次的医疗保障和健康管理，让他们拥有更健康、更充实的生活。
首先，要建立完善的健康管理档案和定期体检制度。为每位老干部建立详细的电子健康档案，记录其既往病史、体检结果、用药情况等，为个性化健康管理提供数据支撑。组织高质量的年度体检，并针对体检结果，提供专业的健康评估和指导，帮助他们及时发现健康隐患，调整生活习惯。
其次，要提供便捷优质的医疗服务。建立老干部就医“绿色通道”，简化挂号、检查、取药流程，缩短等待时间。对于患有慢性病的老干部，要建立家庭医生签约服务，提供上门巡诊、用药指导、康复理疗等服务。同时，要加强心理健康关怀，通过组织心理健康讲座、开展一对一心理咨询、建立心理互助小组等形式，帮助老干部排解孤独、焦虑等负面情绪，保持积极乐观的心态。
第三，要推广科学的健康生活理念。组织健康讲座、养生知识普及、适老化运动指导等活动，引导老干部养成健康饮食习惯，进行适度体育锻炼。鼓励和支持他们参与各类健康管理活动，提升自我保健能力。通过这些精准、细致的健康服务，让老干部在专业呵护下，享受更加健康、更有质量的晚年生活。
精准文化娱乐与作用发挥：丰富精神生活，展现人生价值
老干部不仅有物质需求，更有丰富的精神文化需求和继续发挥作用的强烈愿望。精准的文化娱乐和作用发挥服务，旨在丰富他们的精神世界，搭建展示人生价值的舞台。
第一，要提供多样化的文化娱乐活动。根据老干部的兴趣爱好，组织开展书法、绘画、歌舞、摄影、棋牌、园艺等各类文体活动，成立相应的兴趣小组和俱乐部。可以定期举办文化艺术节、联谊会，为他们提供展示才艺、交流情感的平台。同时，要重视数字鸿沟问题，为有需求的老干部提供智能手机、电脑操作培训，帮助他们融入数字生活，享受互联网带来的便利。
第二，要搭建发挥余热的平台。老干部经验丰富、阅历深厚，是社会的宝贵财富。要根据他们的专业特长、身体状况和个人意愿，引导他们参与到力所能及的社会活动中。例如，担任党史宣讲员、青年学生的校外辅导员、社区志愿者、纠纷调解员等。在安排他们发挥作用时，要充分尊重老干部的自主选择权，注重劳逸结合，避免过度劳累，真正做到“量力而行、力所能及、乐于奉献”。
第三，要倡导积极向上的生活方式。通过组织主题党日活动、外出参观考察等形式，拓宽老干部的视野，激发他们的爱国热情。鼓励老干部保持开放的心态，学习新知识、体验新事物，不断提升生活品质。让老干部在丰富多彩的精神文化生活中，感受到自身价值，获得认同感和幸福感。
“用心用情”：老干部工作的灵魂所在
“用心用情”是贯穿“四个精准服务”的灵魂，是做好老干部工作的根本前提。它不仅体现在具体的服务细节中，更是一种价值导向、一种工作态度，一种深厚情感的体现。
“用心”，就是要用真心去感知老干部的需求。不是被动等待，而是主动走访、深入调研，通过拉家常、座谈会、问卷调查等多种形式，全面掌握他们的思想动态、生活状况和实际困难。要善于从细微之处发现问题，从点滴之中看到需求，做到“未雨绸缪”，把问题解决在萌芽状态。
“用情”，就是要带着感情去服务老干部。把老干部当亲人、当长辈、当老师，设身处地为他们着想，以人文关怀温暖人心。在日常交流中，多一份耐心、多一份细致、多一份理解。对于他们的意见建议，要虚心听取、认真研究；对于他们的急难愁盼，要迅速响应、积极协调。要用微笑服务、真诚沟通，构建和谐融洽的服务关系，让老干部在政治上有荣誉感、组织上有归属感、生活上有幸福感。
用心用情，还要求老干部工作者队伍具备高度的政治素养、专业的服务技能和无私的奉献精神。要加强对队伍的教育培训，提升他们的业务能力和情感沟通技巧，打造一支政治坚定、作风过硬、业务精良、服务热情的老干部工作队伍。
实施“四个精准服务”的路径与保障
要真正将“四个精准服务”落到实处，需要健全完善的工作机制和坚强有力的组织保障。
一是强化组织领导。 各级党委和政府要把老干部工作摆上重要议事日程，主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体抓，定期研究解决老干部工作中的重大问题。要加强统筹协调，形成党委统一领导、组织部门牵头抓总、各部门协同配合、社会各界广泛参与的工作格局。
二是提升队伍建设。 选优配强老干部工作队伍，注重吸收有爱心、有耐心、有责任心的干部充实到老干部工作岗位。加强专业培训，提升工作者运用现代化信息技术、开展个性化服务的能力。建立激励机制，激发工作者干事创业的积极性。
三是创新服务方式。 积极运用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，建设老干部综合信息服务平台，实现老干部信息的动态管理、精准推送和线上服务。探索建立老干部服务需求清单和资源供给清单，实现供需精准对接。
四是汇聚社会力量。 鼓励和引导社会组织、爱心企业、志愿者团队参与老干部服务，形成多元化的服务供给体系。可以探索建立“时间银行”等互助养老模式，激发老干部互助共济的内生动力。
五是健全考核评估。 建立科学的绩效考核和评估机制，将“四个精准服务”的落实情况纳入考核范围，定期对服务质量、老干部满意度进行评估，及时发现问题、改进工作，确保服务效果。
结语：让老干部工作成为永不落幕的温暖工程
老干部工作是一项承载着历史、连接着现在、昭示着未来的崇高事业。强化“四个精准服务”，用心用情做好老干部工作，不仅是对老干部辛勤付出的最好回报，更是我们党赓续红色血脉、凝聚奋进力量的重要体现。
让我们以高度的政治责任感和对老干部的深厚感情，以更加务实的作风、更加精准的服务、更加饱满的热情，把党中央对老干部的关心关爱落到实处，把老干部工作打造成一项有温度、有深度、有广度的永不落幕的温暖工程。让老干部们在祖国繁荣昌盛中安享幸福晚年，继续发挥他们的独特优势和作用，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献智慧和力量，共同书写新时代老干部工作的温暖篇章。
