在瞬息万变的数字化浪潮和日益复杂的社会环境中，办公室工作不再是简单的事务性处理，而是日益成为组织高效运转、科学决策、持续发展的核心枢纽。它既是“总调度室”，又是“参谋部”，更是“服务站”。面对新时代的严峻挑战与发展机遇，如何才能让办公室工作焕发新活力、展现新作为？答案在于深耕细作、苦修“内外功”，以此为基石，高质量地做好“三服务”，全面提升办公室工作的战略价值和实践效能。
新时代办公室工作的核心命题：苦修“内外功”
“苦修”二字，承载着深刻的内涵：它意味着持之以恒的毅力、精益求精的态度和不畏艰辛的磨砺。而“内外功”的提出，则指向了办公室工作者能力素质提升的两个维度：内在涵养与外在技能。
“内功”，是办公室工作者的思想品格、政治素养、职业道德、知识储备和心理韧性，它是办公室工作能够站稳立场、高瞻远瞩、经受考验的根本。强大的“内功”如同深厚的根基，支撑着大厦的巍然屹立。
“外功”，则是办公室工作者在实际工作中展现出的各项业务技能和执行能力，包括文稿撰写、沟通协调、组织管理、信息技术运用和应急处理等。它是将“内功”转化为实际生产力、服务力的直接体现，如同枝繁叶茂的树冠，展现出勃勃生机。
只有内外兼修、两手都硬，办公室工作者才能真正成为组织的中坚力量，才能在新时代的舞台上发挥举足轻重的作用，确保“三服务”能够落到实处、见到实效。
苦修“内功”：筑牢新时代办公室工作的思想根基
强大的“内功”是办公室工作者应对复杂局面、提升服务水平的压舱石。它要求我们从以下几个方面下苦功：
1. 强化政治理论学习，提升思想政治站位
新时代办公室工作，首先要讲政治。每一位办公室工作者都应深刻理解党的理论方针政策，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。通过持续学习习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，确保办公室各项工作始终与党中央的决策部署同频共振，服务大局、听从指挥，成为政治上的“明白人”。
2. 锤炼职业道德品格，培塑过硬工作作风
办公室工作性质特殊，接触机密多、与人打交道广，对职业道德要求极高。要苦修“廉洁奉公、严谨细致、甘于奉献”的道德操守。廉洁是底线，细致是生命线，奉献是境界线。办公室工作者要以高度的责任心和敬业精神，对待每一份文件、每一次会议、每一项任务，做到守口如瓶、严谨周密、无私奉献，以实际行动诠释职业操守。
3. 深化知识储备广度与深度，提高综合素质
知识是力量的源泉。新时代的办公室工作，要求工作者不仅要精通本职业务，更要具备广博的知识背景。这包括宏观经济形势、行业发展趋势、法律法规、管理科学、人文社科等。通过持续学习、拓宽视野，办公室工作者才能在服务领导决策时提供更具前瞻性和战略性的建议，在服务基层群众时提供更全面和专业的指导，在服务单位发展时提供更系统和创新的方案。
4. 磨砺强大心理素质，增强抗压与应变能力
办公室工作节奏快、任务重、压力大，往往还伴随着突发事件。拥有强大的心理素质至关重要。这要求办公室工作者学会情绪管理、保持积极乐观的心态，具备承受高压、应对挫折的韧性。面对紧急情况和复杂矛盾，能够保持冷静、沉着应对，做到临危不乱、化危为机，成为团队的“定海神针”。
锤炼“外功”：提升新时代办公室工作的实战能力
“外功”是“内功”的实践体现，是衡量办公室工作效率和效果的直接标准。新时代的办公室工作者，必须在以下几个方面下苦功，精进业务技能：
1. 精益求精的文稿撰写能力
文稿是办公室工作的重要输出。从党委（党组）文件、行政公文到领导讲话稿、调研报告、工作总结，每一份文稿都代表着组织形象，影响着决策方向。办公室工作者要苦练遣词造句、谋篇布局的本领，做到主题鲜明、条理清晰、逻辑严密、表达准确。不仅要会“写”，更要会“思”，善于从海量信息中提炼精华，以专业的眼光和严谨的态度，确保文稿的质量和水平。
2. 卓越的沟通协调能力
办公室是连接上下左右、内外的桥梁和纽带。高效的沟通协调能力是办公室工作的生命线。这要求工作者不仅要善于倾听、准确传达，更要懂得换位思考、有效化解矛盾。无论是跨部门协作、上下级沟通，还是与外部单位的联系，都要做到言辞得体、态度真诚、方法灵活，建立起良好的人际关系网络，确保信息流畅、指令畅通、协作顺畅。
3. 精准高效的组织管理能力
办公室承担着会议组织、活动策划、日程安排、资产管理等繁杂事务。精准高效的组织管理能力是提升办公室运转效率的关键。要精通项目管理、时间管理、资源调配等技能，注重细节、预判风险，确保各项工作有条不紊地推进。从会议通知的发布到会场布置，从活动方案的制定到落地执行，每一个环节都要体现出专业性和高标准。
4. 熟练掌握现代信息技术应用能力
随着信息技术日新月异，数字化、智能化已成为新时代办公室的标配。办公室工作者必须熟练运用各类办公软件、协作平台、大数据分析工具，掌握网络安全基本知识，积极探索人工智能在办公室工作中的应用。通过技术赋能，提升工作效率、优化管理流程、拓展服务范围，让办公室工作更加智慧、便捷。
5. 果断敏锐的应急处理能力
突发事件不可避免。办公室工作者需要具备高度的敏感性和判断力，能够预判潜在风险，制定应急预案。在突发情况发生时，能够迅速响应、沉着应对，第一时间收集信息、汇报情况、协调资源，将负面影响降到最低。这不仅考验专业技能，更考验心理素质和应变智慧。
锚定“三服务”：办公室工作的核心价值体现
苦修“内外功”的最终目的，是为了更好地践行“三服务”的职责，这是新时代办公室工作的核心价值所在。
1. 服务领导决策
办公室是领导的“耳目”和“参谋”。高质量地服务领导决策，要求办公室提供真实、准确、全面的信息和数据支撑，进行深入分析研判，提出富有建设性的意见和建议。同时，要精准传达领导意图，高效督办落实，确保各项决策部署能够迅速传达、有效执行，真正发挥好智囊团和执行官的作用。
2. 服务基层群众
办公室是联系基层、服务群众的重要窗口。要牢固树立以人民为中心的发展思想，畅通群众诉求渠道，关注群众关心的热点难点问题。积极做好政策解读和宣传，耐心细致地解答疑问，及时回应群众关切，解决实际困难。通过提升服务效率、优化服务态度，让基层群众感受到办公室工作的温度和力量，构建和谐的干群关系。
3. 服务单位发展
办公室是推动单位整体目标实现的关键部门。要围绕单位中心工作，优化内部管理流程，提升行政效能。通过合理配置资源、完善制度机制、营造积极向上的文化氛围，为单位高质量发展提供坚实保障。这包括从内部协调、档案管理、后勤保障，到创新管理模式、提升文化软实力，每一项工作都要聚焦单位发展大局，贡献部门力量。
融会贯通：内外兼修，共筑新时代办公室新格局
“内功”是基础，“外功”是表现；“内功”决定格局，“外功”实现价值。二者相互依存，相辅相成。没有扎实的“内功”做支撑，“外功”再华丽也可能缺乏深度和持久力；而没有有效的“外功”去实践，“内功”再深厚也难以发挥实际效用。
在新时代，办公室工作者必须以战略的高度，将“苦修内外功”作为职业发展的永恒课题，持续学习、不断精进。每一次任务的完成，都是对“外功”的锤炼；每一次思想的提升，都是对“内功”的加持。通过内外兼修，办公室工作者才能真正成为“全能型”人才，才能更好地适应新时代的要求，高质量地做好“三服务”，为组织的持续健康发展贡献坚实力量。
展望未来，新时代办公室工作的内涵将更加丰富、外延将更加广阔。它不再是传统意义上的“文山会海”，而是通过数字化、智能化、人性化的手段，成为推动组织变革、激发创新活力的策源地。让我们以“苦修”之心，铸就“内外兼修”之才，共同开创新时代办公室工作的新局面，书写“三服务”的新篇章。
