强化“四个精准服务”，用心用情做好新时代老干部工作：传承与创新的深度实践

引言：老干部工作，一项承载历史与未来的崇高事业

在中华民族伟大复兴的征程中，一代又一代的革命前辈和建设者，以满腔热血和无私奉献，为党和国家事业立下了汗马功劳。他们是历史的见证者，是经验的传承者，是精神的引领者。做好老干部工作，不仅是对他们历史功绩的肯定与尊重，更是关乎党和国家事业薪火相传、永续发展的战略性任务。新时代背景下，老干部工作面临着新的形势和要求，如何让老干部们政治坚定、思想常新、生活幸福、安享晚年，并继续为党和人民事业发挥余热，成为我们必须深入思考和扎实推进的重大课题。

正是在这样的背景下，“强化‘四个精准服务’，用心用情做好老干部工作”的理念应运而生，并日益成为指导新时代老干部工作的核心遵循。这不仅仅是一句口号，更是一套系统的工作方法论，它强调以精准化的策略提升服务的针对性和实效性，以人本化的情怀彰显组织的温度和关怀。本文将围绕这一主题，深入剖析“四个精准服务”的核心内涵、实践路径，并阐释“用心用情”的深层价值，旨在为新时代老干部工作提供一份全面的思考与实践指南。

老干部工作的时代意义与深远价值

老干部作为党和国家的宝贵财富，其价值不仅仅体现在过去的辉煌成就上，更在于他们持续的政治影响力、丰富的实践经验和崇高的道德风范。

首先，老干部是维护社会稳定的重要力量。他们对党忠诚、对国家热爱，是党执政的坚定支持者。通过有效的服务和管理，确保老干部队伍的稳定和团结，对于维护社会大局的和谐稳定具有不可替代的作用。

其次，老干部是传承红色基因、加强思想政治建设的“活教材”。他们亲历了革命、建设和改革开放的伟大实践，拥有宝贵的革命传统和优良作风。通过组织他们开展宣讲、座谈等活动，能够有效发挥传帮带作用，引导年轻一代坚定理想信念，传承红色基因。

再者，老干部是推动改革发展的重要智囊团。他们丰富的阅历和实践智慧，在很多方面仍能为党和政府提供有益的咨询和建议。激发他们的潜能，搭建他们发挥作用的平台，能够为地方经济社会发展贡献独特力量。

因此，做好老干部工作，不仅仅是“养老”问题，更是“铸魂”、“赋能”和“聚力”的战略工程。它关系到党的执政基础，关系到社会主义核心价值观的弘扬，关系到中华民族伟大复兴的顺利推进。

深刻解读“四个精准服务”的核心内涵

“四个精准服务”是新时代老干部工作的精髓，它要求我们从全局出发，细化服务措施，提升工作效能。这四个精准服务相互关联，构成了一个有机整体，共同指向提升老干部工作水平的目标。

一、精准组织管理：构建坚实的服务基石

精准组织管理，是指根据老干部的特点和需求，建立健全科学规范的组织管理体系，确保每一位老干部都能纳入有效的管理服务范围，享有归属感。

核心要义：

1. 摸清底数，动态管理。 全面准确掌握老干部的基本情况、健康状况、家庭住址、联系方式、政治待遇落实情况等，并根据人员流动、年龄增长、健康变化等因素及时更新信息，建立健全老干部信息库。这是精准服务的基础，没有精确的数据支撑，一切服务都将流于形式。
2. 建强组织，优化布局。 根据离退休老干部居住地、兴趣爱好、身体状况等，灵活设置党支部、党小组或兴趣小组，确保老干部政治学习有组织、组织生活有依托、发挥作用有平台。尤其要关注高龄、体弱、异地居住的老干部，通过上门送学、网络平台等方式，确保他们不脱离组织。
3. 完善制度，规范运行。 建立健全老干部政治理论学习、组织生活、活动开展、情况通报、困难帮扶等各项规章制度，并严格执行，使老干部工作有章可循、有据可依，提升管理的规范化、制度化水平。

“用心用情”的体现： 在组织管理中融入人情味，不仅仅是统计数据、执行制度，更要关注老干部的心理需求，通过细致入微的关怀，让他们感受到组织的温暖。例如，对于新转入的老干部，主动上门走访，介绍情况，帮助他们尽快融入；对于长期生病或住院的老干部，指定专人负责联系，及时了解其情况。

二、精准思想政治引领：凝心铸魂的灯塔

精准思想政治引领，是指通过多样化的学习教育和思想交流，引导老干部坚定理想信念，始终与党中央保持高度一致，自觉传承红色基因，传播正能量。

核心要义：

1. 理论学习常态化、多样化。 结合党的最新理论成果、国家重大战略部署和时事热点，定期组织老干部学习，可以通过集中学习、专题讲座、读书班、线上学习平台等多种形式，确保学习内容鲜活、形式多样、入脑入心。
2. 理想信念教育深入化。 引导老干部回顾党的光辉历程，重温入党誓词，观看红色影片，参观革命纪念地，坚定对马克思主义的信仰，对中国特色社会主义的信念，对实现中华民族伟大复兴中国梦的信心。
3. 价值观念引领具体化。 鼓励老干部结合自身经历，讲党的故事、革命的故事、奋斗的故事，用他们的亲身经历和感人故事教育引导年轻一代，积极践行社会主义核心价值观，弘扬中华民族优秀传统文化。

“用心用情”的体现： 思想政治引领不是生硬的灌输，而是春风化雨、润物无声的过程。要充分尊重老干部的思想特点和接受习惯，用平等交流、耐心倾听的方式，了解他们的思想动态和实际困惑，在解决思想问题的同时，注重解决实际困难。例如，对老干部关心的热点问题，及时组织权威解读，消除疑虑。

三、精准服务保障：细致入微的温暖关怀

精准服务保障，是指立足老干部的实际需求，提供个性化、精细化的服务，确保他们的政治待遇、生活待遇得到全面落实，解决他们的后顾之忧。

核心要义：

1. 落实待遇不打折扣。 严格按照政策规定，落实老干部的各项政治待遇和生活待遇，包括医疗保健、工资福利、住房用车、丧葬抚恤等，确保不折不扣、及时到位。对于政策调整，要做好宣传解释工作。
2. 健康关怀全程化。 建立健全老干部健康档案，定期组织体检，提供健康咨询、康复指导。对于患病住院的老干部，及时探望慰问，协助解决就医过程中遇到的困难。积极推动智慧养老和医养结合服务，为老干部提供更加便捷高效的医疗服务。
3. 生活帮扶精准化。 针对困难老干部，建立常态化帮扶机制，通过走访慰问、送温暖活动、提供临时救助等方式，帮助他们解决实际生活困难。关注高龄、空巢、失能、失独老干部，提供更为细致周到的生活照料和精神慰藉。
4. 文化娱乐丰富化。 积极组织和支持老干部参加适合他们身心健康的文化体育活动，如书画、摄影、歌舞、门球等，丰富他们的精神文化生活，促进身心健康。

“用心用情”的体现： 服务保障的“精准”和“用心用情”是相辅相成的。要主动发现老干部的潜在需求，预判可能出现的困难，变被动服务为主动服务。例如，定期组织家访，了解他们的居家生活状况；建立紧急联系机制，应对突发情况；对于老干部子女在外地、身边无人照料的情况，给予重点关注。

四、精准发挥作用：薪火相传的智慧传承

精准发挥作用，是指根据老干部的专业特长、兴趣爱好和身体状况，搭建合适的平台，引导他们积极参与社会建设，继续为党和人民事业贡献智慧和力量。

核心要义：

1. 搭建平台多元化。 鼓励和支持老干部在教育、科技、文化、卫生、法治、社区治理等领域发挥作用。可以组织他们担任义务宣讲员、红色基因传承人、青少年校外辅导员、基层矛盾调解员、党风政风监督员等，使他们的经验和智慧得到有效利用。
2. 发挥作用个性化。 充分考虑老干部的身体条件、知识结构和意愿，量身定制发挥作用的形式和内容，避免“一刀切”。对于能力强、精力好的，可委以重任；对于身体欠佳的，可提供力所能及的咨询服务。
3. 激励机制常态化。 建立健全鼓励老干部发挥作用的激励机制，包括精神奖励、荣誉表彰、成果宣传等，让他们在发挥余热中感受到价值和尊严，增强成就感和幸福感。

“用心用情”的体现： 尊重老干部的意愿，不能强求。要发自内心地认同老干部的价值，真诚地邀请他们参与，为他们提供必要的支持和保障。例如，在安排活动时，充分考虑老干部的身体状况，提供便捷的交通和舒适的环境；及时宣传老干部发挥作用的先进事迹，树立榜样，营造尊老敬老的良好社会氛围。

“用心用情”：提升老干部工作温度的关键

“用心用情”是贯穿“四个精准服务”的灵魂，是做好新时代老干部工作的核心理念和价值取向。它强调的不仅仅是工作方法上的精细，更是情感上的投入和人性的关怀。

深层含义：

• 真心实意 ：把老干部当亲人，将心比心，真诚对待，不做表面文章，不搞形式主义。
• 换位思考 ：站在老干部的角度思考问题，了解他们的所思所想、所急所盼，设身处地为他们解决困难。
• 耐心细致 ：老干部年龄大了，有时候表达可能不畅，诉求可能复杂，需要我们以极大的耐心去倾听、去理解、去帮助。
• 情感投入 ：将工作与感情融合，在为老干部服务中投入真挚的情感，让他们感受到被尊重、被关爱、被温暖。

“用心用情”的实践：

1. 常态化联系走访 ：定期上门探望，了解老干部生活状况、思想动态和实际困难，送去组织的关心和温暖。
2. 建立个性化服务档案 ：除了基本信息，更要记录老干部的个人爱好、习惯、特殊需求等，以便提供更具针对性的服务。
3. 节日和生日慰问 ：在重大节日和老干部生日时送上祝福和慰问品，让老干部感受到被重视和被记忆。
4. 倾听与沟通 ：畅通老干部反映意见和建议的渠道，耐心倾听他们的声音，及时回应他们的关切。
5. 人文关怀的细节 ：比如在活动场所设置无障碍设施、提供适老化服务、关注老干部的心理健康等，这些细微之处更能体现“用心用情”。

“用心用情”并非一句空泛的口号，它要求我们在每一项具体工作中都倾注情感，用真诚和温度去触及老干部的内心。只有这样，老干部工作才能真正做到暖人心、聚人心、稳人心。

实践路径与创新举措：将理念转化为行动

将“强化‘四个精准服务’，用心用情做好老干部工作”的理念落到实处，需要我们在实践中不断探索创新，形成一套行之有效的工作机制和方法。

1. 强化组织领导，健全体制机制。

   • 领导重视 ：各级党委和政府要将老干部工作摆上重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，定期听取汇报，解决实际问题。
   • 部门联动 ：建立健全组织、人社、财政、民政、卫健等多部门协作机制，形成齐抓共管、整体推进的工作格局。
   • 队伍建设 ：加强老干部工作部门自身建设，选优配强工作力量，加强业务培训，提升工作人员的政治素养和专业能力。

2. 运用信息化手段，提升服务效能。

   • 智慧平台 ：开发建设老干部服务管理信息平台，实现老干部数据动态管理、服务需求在线收集、政策信息精准推送、文化活动线上开展等功能。
   • 数字赋能 ：利用大数据分析老干部服务需求特点，优化资源配置；运用智能化设备，为高龄、行动不便的老干部提供远程健康监测、智能居家养老等服务。
   • 线上线下融合 ：将线下服务与线上平台相结合，拓宽服务渠道，提升服务覆盖面和便捷性。

3. 鼓励社会参与，构建多元服务体系。

   • 志愿服务 ：引导和鼓励社会组织、爱心企业、志愿者队伍积极参与老干部服务，形成政府主导、社会协同、多元参与的服务格局。
   • 资源共享 ：盘活社区、文化馆、老年大学等现有资源，为老干部提供更多的活动场所和学习平台。
   • 市场补充 ：鼓励发展专业化的养老服务机构，为有需求的老干部提供个性化、市场化的服务补充。

4. 创新活动形式，激发老干部活力。

   • 主题教育活动 ：定期开展“我看建党百年新成就”、“为党和人民事业增添正能量”等主题教育活动，引导老干部感党恩、听党话、跟党走。
   • “银发人才”库 ：建立老干部专业特长和人才信息库，根据需求精准匹配，为地方发展提供智力支持。
   • 文化养老品牌 ：打造具有地方特色和老干部群体特点的文化养老品牌，如“红色故事会”、“夕阳红书画展”等，丰富老干部精神生活。

结语：让老干部在新时代共享美好生活

老干部工作是一项永无止境的系统工程，需要我们常抓不懈、久久为功。强化“四个精准服务”，用心用情做好新时代老干部工作，不仅是对老干部群体的深情厚爱，更是对党的事业和国家发展的长远考量。

我们应始终牢记老干部的历史功绩，用崇敬之心对待他们；始终关心他们的所思所想，用关爱之情温暖他们；始终尊重他们的意愿，用务实之举服务他们。通过精准化的服务策略和人本化的情感投入，确保每一位老干部都能政治坚定、身心健康、生活幸福、安享晚年，让他们在新时代共享改革发展的成果，继续为党和人民事业发挥余热、贡献智慧。这既是我们的责任，也是我们对历史的最好致敬，更是对未来的庄严承诺。