在中华民族伟大复兴的征程中，无数老干部奉献了毕生精力，他们是党和国家的宝贵财富，是连接历史与未来的精神纽带。做好老干部工作，不仅是对他们历史功绩的肯定与尊重，更是传承红色基因、凝聚奋进力量的现实需要。新时代背景下，如何以更高的站位、更实的举措、更暖的温情来提升老干部工作水平，成为摆在我们面前的重要课题。答案便在于—— 强化“四个精准服务”，用心用情做好老干部工作 。这不仅是一种工作方法论，更是一种深刻的价值导向和情感投入。
老干部工作的时代意义与深远价值
老干部工作，绝非简单的事务性管理，它承载着深厚的政治责任、历史情怀和社会担当。从政治层面看，老干部是党执政兴国的重要资源，他们的政治智慧、斗争经验和优良作风是党的宝贵财富。做好老干部工作，能够有效维护党中央的权威和集中统一领导，巩固党的执政基础。从历史层面看，老干部是革命、建设和改革开放的亲历者、奋斗者，他们身上凝结着中华民族艰苦奋斗的集体记忆和红色基因。关爱老干部，就是赓续红色血脉，让革命薪火代代相传。从社会层面看，我国已步入老龄化社会，老干部群体是老年群体的重要组成部分。提升老干部服务水平，对构建和谐社会、推动社会文明进步具有示范引领作用。
面对日益增长的老干部群体及其多样化、个性化的需求，传统粗放式的服务模式已难以适应。因此，突出“精准”二字，以精细化、专业化、人性化的服务取代大水漫灌，成为新时代老干部工作的必然选择。而“用心用情”，则是贯穿始终的灵魂，它要求我们不仅要做到位，更要做到心坎上，真正让老干部感受到组织的关怀和家的温暖。
深入解读“四个精准服务”的核心内涵
“四个精准服务”是新时代老干部工作的核心抓手，它涵盖了联系沟通、需求满足、活动组织和权益保障等多个维度，旨在构建全方位、多层次、高品质的服务体系。
精准联系服务：架起沟通的连心桥
“精准联系服务”是做好老干部工作的首要环节，其核心在于建立畅通无阻、温暖人心的沟通渠道，确保组织与老干部之间始终保持紧密联系。这要求我们改变过去“等着上门”或“一年一访”的传统模式，主动出击，多维度、多频率地与老干部进行互动。
首先，要建立健全常态化联系机制。通过定期走访慰问、电话问候、微信群交流、主题座谈会等多种形式，确保与每一位老干部都能保持有效沟通。特别对于独居、高龄、重病或异地居住的老干部，更应给予重点关注，建立专门联系人，实行“一对一”或“多对一”的精准帮扶。其次，要注重个性化联系。不同老干部的性格、生活习惯、兴趣爱好各异，联系方式也应因人而异。有的老干部喜欢面对面交流，倾听组织汇报；有的则偏爱线上互动，了解时事政策；还有的可能需要心理疏导或生活帮助。我们应深入了解他们的个性需求，选择最适宜、最能让他们接受和感到舒适的沟通方式。再者，要强化信息共享与反馈。通过联系，及时收集老干部的意见建议、困难诉求，并将其纳入工作台账，形成闭环管理。同时，也要将组织的最新政策、活动安排、工作进展等及时向老干部通报，增强他们的归属感和参与感。精准联系，不仅是信息的传递，更是情感的链接，是让老干部感受到“组织没有忘记我们”的真切表达。
精准需求服务：量身定制的关怀与帮助
“精准需求服务”是老干部工作的根本出发点和落脚点，旨在根据老干部个体差异，提供差异化、个性化、定制化的服务内容。这要求我们具备“未雨绸缪”的预判能力和“对症下药”的解决能力。
第一步是深入调研，精准识别需求。通过入户走访、问卷调查、座谈交流、大数据分析等多种手段，全面掌握老干部的健康状况、家庭结构、经济收入、精神文化需求、生活保障情况等基础信息。要特别关注他们在医疗康养、居家照护、精神慰藉、学习提升等方面的具体困难和期待。例如，针对部分老干部因病长期卧床的情况，可以探索提供上门医疗、康复指导；对于空巢老人，可提供陪聊解闷、心理咨询服务；对于希望继续学习的老干部，则可提供老年大学课程信息或线上学习平台。
第二步是整合资源，精准匹配服务。老干部需求往往是多方面的，涉及医疗、民政、文旅、社区等多个部门。做好精准需求服务，必须打破部门壁垒，建立跨部门协作机制，汇聚社会各方力量，共同为老干部服务。例如，可以与医疗机构合作，开辟老干部就医“绿色通道”；与养老机构合作，提供优质的短期托养或日间照料服务；与社区养老服务站合作，提供送餐、助浴、家政等上门服务。关键在于，要将有限的资源精准投向最需要的老干部群体和最紧迫的需求，避免资源的浪费和服务的空泛。精准需求服务，体现的是“想老干部之所想，急老干部之所急”的深厚情怀和务实作风。
精准活动服务：搭建发挥余热与乐享晚年的平台
“精准活动服务”旨在根据老干部的兴趣爱好、身体状况和时间安排，组织开展丰富多彩、寓教于乐、健康有益的活动，既能满足他们精神文化需求，又能搭建他们发挥余热、贡献智慧的平台。
首先，要突出“多元化”与“个性化”结合。活动内容不应局限于传统的棋牌、歌舞，而应拓展到读书沙龙、健康讲座、手机摄影、书画创作、手工制作、志愿服务、红色基地参观等多个领域。在活动组织前，要充分征求老干部的意见建议，根据他们的兴趣意愿，量身定制活动方案。例如，针对有专业特长的老干部，可以邀请他们担任社区顾问、党史宣讲员、青少年校外辅导员等，发挥传帮带作用；针对热爱健身的老干部，可以组织太极拳、广场舞、徒步等活动；针对注重养生的老干部，则可定期举办健康知识讲座和义诊活动。
其次，要考虑老干部的身体条件和地域分布。活动场所的选择、时间安排、强度设计都要充分考虑到老干部的身体承受能力和出行便利性。对于行动不便或居住分散的老干部，可探索开展线上活动或送活动上门。同时，要鼓励老干部走出家门，参与社区活动，融入社会生活，拓宽社交圈，增进身心健康。精准活动服务，旨在让老干部老有所乐、老有所学、老有所为，真正实现“夕阳无限好，晚霞别样红”的幸福晚年。
精准保障服务：筑牢老干部安享晚年的坚实后盾
“精准保障服务”是确保老干部安享晚年的基础和底线，其核心在于严格落实各项政策待遇，切实维护老干部的合法权益，解决他们的实际困难。这要求我们对政策了然于胸，对情况洞察入微，对问题处理得当。
第一，要不折不扣地落实好老干部的各项政治待遇和生活待遇。确保他们的离退休费、医疗保障、住房补贴、交通补贴等各项福利待遇及时足额发放。特别是在医疗方面，要确保医疗费用报销、异地就医结算、绿色通道服务等政策落地落实，让老干部“看病有保障、用药无忧虑”。对于政策调整或新出台的政策，要及时向老干部进行解读说明，消除他们的疑虑。
第二，要关注老干部在生活中遇到的特殊困难。例如，对于因病致贫、因灾致困的老干部家庭，要及时启动帮扶机制，提供经济援助、物资支持或心理慰藉。对于涉及老干部切身利益的遗留问题、信访诉求，要本着实事求是、依法依规的原则，积极协调解决，维护他们的合法权益，避免矛盾激化。此外，还要关注老干部的精神文化生活保障，提供必要的经费支持和活动场所保障。精准保障服务，是老干部工作的兜底工程，它体现了党和政府对老干部的深切关怀，是构建和谐社会的重要基石。
践行“用心用情”：提升服务温度与深度
“用心用情”是做好老干部工作的灵魂，是贯穿“四个精准服务”始终的价值导向。它要求我们不仅要做到工作上的精准，更要做到情感上的真挚。
“用心”体现在：一是责任心，将老干部工作视为一项光荣而艰巨的政治任务，以高度的责任感对待每一位老干部；二是细心，从小处着眼，从细微处入手，关注老干部的每一个细节需求，提供无微不至的关怀；三是耐心，面对老干部可能存在的反复询问、情绪波动等情况，要保持足够的耐心，循循善诱，春风化雨。
“用情”体现在：一是真情，放下身段，与老干部真心交流，把自己当成他们的子女或亲人，设身处地为他们着想；二是热情，以饱满的精神状态和积极的服务态度，让老干部感受到组织的活力和温暖；三是温情，在服务过程中，注重人文关怀，用微笑、问候、倾听等细节传递温度，让老干部在情感上得到慰藉和满足。
要将“用心用情”落到实处，需要加强老干部工作队伍建设。选拔政治过硬、业务精湛、作风优良、富有爱心和奉献精神的干部充实到老干部工作岗位。定期组织业务培训和思想教育，提升服务人员的专业素养和服务意识。同时，要建立激励机制，激发工作者的积极性和创造性，营造尊重老干部、关爱老干部、服务老干部的浓厚氛围。
创新驱动：探索老干部工作的新路径
在不断强化“四个精准服务”和践行“用心用情”的同时，我们也要积极探索创新，以适应时代发展和老干部需求变化。
一方面，要积极拥抱科技，推进“智慧养老”和“智能服务”。例如，开发老干部服务 APP，提供在线咨询、政策查询、活动报名、健康管理等功能；利用大数据分析老干部需求，实现精准画像，提升服务效率。推广智能穿戴设备，实时监测老干部健康状况，及时预警风险。通过线上线下融合，构建多层次、立体化的服务网络。
另一方面，要加强社会化协作，拓展服务资源。鼓励和引导社会组织、爱心企业、志愿者团队参与老干部服务，形成多元主体共同参与的工作格局。例如，可以引入专业的养老服务机构，提供更专业的居家照护和康复服务；与文化团体合作，为老干部提供更多元化的文化娱乐活动。通过购买服务、项目合作等方式，有效整合社会资源，弥补政府服务的不足。
此外，还要重视发挥老干部的自身优势。组织老干部开展互助服务，鼓励他们“老有所为”，通过经验交流、技能分享、情感互助，实现自我管理、自我服务。搭建平台，让老干部在力所能及的范围内，继续为党和人民的事业发挥余热，实现人生价值。
持续强化与长效机制建设
强化“四个精准服务”，用心用情做好老干部工作，并非一蹴而就，而是一项长期而系统的工程。这要求我们必须建立健全长效机制，确保工作持续深入、提质增效。
首先，要强化组织领导，将其纳入党建和干部考核的重要内容。各级党委、政府要高度重视老干部工作，定期听取汇报，研究解决重大问题，为老干部工作提供坚强保障。其次，要完善制度体系，将“四个精准服务”的各项要求制度化、规范化。建立健全老干部情况定期摸底、需求动态评估、服务项目清单化、效果定期反馈等制度，确保服务有章可循、有据可依。再次，要加强督促检查和考核评估。将老干部工作的实效纳入绩效考核体系，通过定期检查、随机抽查、第三方评估等方式，检验服务质量，发现问题及时整改，不断提升工作水平。最后，要营造全社会尊老敬老的良好氛围。通过宣传老干部的先进事迹，弘扬他们的奉献精神，引导年轻一代学习老干部、关爱老干部，使全社会形成关心支持老干部工作的良好风尚。
结语
老骥伏枥，志在千里；老当益壮，薪火相传。强化“四个精准服务”，用心用情做好老干部工作，不仅是对历史的尊重，更是对未来的投资。它是一项暖心工程，更是一项凝心聚力的战略工程。唯有我们以高度的政治自觉、饱满的工作热情、务实的工作作风，将“精准”和“情怀”融入老干部工作的每一个环节，才能真正让广大老干部政治上受到尊重、思想上得到关心、生活上得到照顾、精神上得到慰藉，安享幸福美满的晚年生活，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献智慧和力量。让我们共同努力，书写新时代老干部工作的壮丽新篇章！
