在中华民族伟大复兴的征程中，老干部群体始终是党和国家的宝贵财富。他们为革命、建设和改革开放事业倾注了毕生心血，贡献了卓越智慧和力量。进入新时代，如何进一步做好老干部工作，确保他们老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为，不仅关乎社会和谐稳定，更体现了党的优良传统和执政温度。答案，就在于 强化“四个精准服务”，用心用情做好老干部工作。这不仅是一项具体的工作要求，更是一种深厚的情怀、一种庄严的承诺、一种科学的方法论，旨在构建全方位、精细化、人本化的服务体系，让广大老干部深切感受到党和国家的关怀与温暖。
一、深刻理解“四个精准服务”的核心要义
“四个精准服务”是新时代做好老干部工作的行动指南，它要求我们从全局高度、战略深度，以问题为导向、需求为牵引，将服务工作做深、做细、做实。这“四个精准”涵盖了老干部生活的方方面面，形成了环环相扣、相互支撑的服务链条。
1. 思想政治精准服务：铸魂培元，薪火相传
思想政治建设是老干部工作的生命线。离退休干部虽然离开了工作岗位，但永远是党的干部，他们的思想觉悟和政治立场对年轻一代有着重要的示范引领作用。思想政治精准服务，就是要确保老干部在政治上信念坚定、思想上常青不衰。
首先，要 精准传达党的最新理论和方针政策。通过定期组织学习报告会、专题研讨班、党史党建知识竞赛等形式，引导老干部深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，理解党的二十大精神及各项重大决策部署。利用线上平台如微信公众号、学习强国 APP 等，推送权威信息，确保老干部及时、准确获取党的声音，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
其次，要 精准引导老干部发挥政治优势。鼓励他们结合自身经历，为青少年讲述党的故事、革命的故事、英雄的故事，传承红色基因，厚植爱国情怀。组织老干部开展“我看新时代新成就”主题调研，撰写体会文章，为党和国家事业发展建言献策，贡献智慧。通过这些活动，不仅丰富了老干部的精神文化生活，也让他们感受到自身价值，保持积极向上的精神状态。
再者，要 精准做好思想引导和心理疏导。针对老干部可能遇到的思想困惑、心理压力，特别是面对社会发展变化带来的冲击，要及时开展谈心谈话、心理咨询服务，帮助他们解开心结，保持乐观心态。对于个别存在疑虑或受到错误思潮影响的老干部，要耐心细致地做好思想政治工作，用真理说服人、用感情感染人、用事实教育人，确保他们政治坚定、思想稳定。
2. 待遇保障精准服务：解忧纾困，安享晚年
待遇保障是老干部安享晚年的基础，也是做好老干部工作最直接、最具体、最暖心的体现。待遇保障精准服务，就是要确保老干部的各项政治、生活待遇不折不扣地落实到位，让他们无后顾之忧。
首先，要 精准落实各项政策待遇。严格执行党中央和地方关于离退休干部工资、津补贴、医疗保障、住房、用车等方面的政策规定。对老干部享受的各项待遇进行定期核查，确保准确无误、足额发放。特别要关注政策调整后的衔接问题，及时向老干部宣传解释，消除疑虑，保证其待遇的连续性和稳定性。对于特殊情况，如高龄、长期卧床、重病等老干部，要建立优先办理、上门服务机制，确保其特殊需求得到及时响应。
其次，要 精准做好医疗保健服务。建立健全老干部健康档案，定期组织体检，提供个性化的健康管理方案。畅通就医“绿色通道”，提供导诊、预约专家、陪同就医等服务。加强与医疗机构的沟通协作，确保老干部在异地就医、特殊用药、慢性病管理等方面享有便利。对于患重大疾病或生活不能自理的老干部，要积极协调解决住院、护理等实际困难，减轻其家庭负担，让老干部感受到“病有所医”的温暖。
再者，要 精准帮助解决实际困难。老干部群体年龄结构、健康状况、家庭情况各不相同，他们的需求也呈现多样化、个性化特点。要定期开展走访慰问，深入了解他们的实际生活状况，特别是对空巢、独居、失能、失智以及生活困难的老干部，要建立重点帮扶台账，提供居家养老、紧急救助、法律援助等个性化服务。例如，协调社区志愿者上门提供家政服务、维修服务，帮助他们适应数字生活，解决“数字鸿沟”问题。通过精准帮扶，把党的关怀送到老干部的心坎上。
3. 发挥作用精准服务：老有所为，余热生辉
老干部是宝贵的人力资源和精神财富，他们拥有丰富的经验、智慧和崇高威望。发挥作用精准服务，就是要为老干部搭建平台、创造条件，鼓励他们结合自身特长和意愿，在不同领域继续发光发热，实现“老有所为”。
首先，要 精准搭建服务社会平台。鼓励老干部担任党建指导员、社情民意调查员、青少年校外辅导员、法治宣传员、科技推广员等。组织他们参与基层治理、文明创建、矛盾调解、公益慈善等活动，发挥他们经验丰富、明事理、有威望的优势，为社区和谐稳定贡献力量。例如，组建老干部宣讲团，深入机关、学校、企业、社区，宣传党的创新理论、讲述红色故事、弘扬优良家风。
其次，要 精准提供智库咨询服务。许多老干部在原工作岗位上积累了丰富的专业知识和管理经验。要建立老干部人才库，根据地方和部门发展需求，邀请他们为党委政府决策咨询、项目论证、业务指导等提供支持。鼓励他们撰写研究报告、回忆录、建议书，为高质量发展提供“银发智慧”。例如，邀请退休的规划专家为城市建设出谋划策，请离休的教育工作者为教育改革提供宝贵意见。
再者，要 精准支持兴趣爱好发挥。老干部们退休后有更多的闲暇时间，对文化艺术、健身养生等有广泛需求。要支持和引导老干部成立各类兴趣小组，如书法、绘画、摄影、歌舞、棋牌、太极拳等，并提供必要的场地、器材和指导。定期组织文艺演出、体育比赛、作品展览，丰富老干部精神文化生活，也为他们展示才华、交流互动提供舞台。通过这些活动，不仅提升了他们的生活品质，也促进了社会文明进步。
4. 关心关爱精准服务：用心用情，温暖相伴
关心关爱是做好老干部工作的根本出发点和落脚点，是“四个精准服务”中最为基础，也是最能体现“用心用情”的环节。关心关爱精准服务，就是要从细节入手，从情感出发，让老干部真切感受到组织的关怀和温暖。
首先，要 精准落实走访慰问制度。建立常态化、制度化的走访慰问机制，尤其是在春节、重阳节等重要节日，以及老干部生日、生病住院、家庭出现变故等特殊时期，要及时上门看望，送去组织的祝福和慰问。定期开展电话联系、微信问候，了解老干部的思想动态和生活状况，倾听他们的心声和诉求。对于异地居住的老干部，要加强与当地老干部部门的联系协作，确保关怀不间断。
其次，要 精准提供精细化生活服务。对于高龄、行动不便、独居的老干部，要提供个性化、多样化的服务。例如，协助办理各项事务、购物采购、家政服务、应急求助等。可以探索建立“老干部服务小分队”或志愿者队伍，定期上门提供力所能及的帮助。推广智慧养老服务，通过智能设备监测老干部健康状况，提供紧急呼叫功能，提高居家养老的安全性和便利性。
再者，要 精准开展丰富多彩的文体活动。在老干部活动中心、老年大学等阵地，组织开展适合老干部身心特点的文体活动。例如，健康讲座、养生操、太极拳、门球比赛、歌咏会、茶话会等。鼓励老干部走出家门，参与集体活动，扩大社交圈子，缓解孤独感，增强集体归属感和幸福感。要注重活动的多样性、趣味性和参与性，让老干部在愉悦的氛围中陶冶情操、锻炼身体。
二、用心用情：贯穿“四个精准服务”的灵魂
“用心用情”是做好老干部工作的根本态度和方法论，是推动“四个精准服务”落地生根、开花结果的关键。没有“用心用情”，再多的制度、再好的政策也可能流于形式，达不到预期效果。
“用心”体现在细致入微的洞察力。老干部工作者要有一颗细致的心，深入老干部群体，倾听他们的真实声音，察觉他们的潜在需求。要善于发现问题，主动思考解决对策，将工作做在老干部开口之前。例如，从老干部不经意的言语中洞察到他们可能面临的困难，从他们细微的情绪变化中察觉到可能需要心理疏导。这要求工作者具备高度的责任感和敏锐的观察力。
“用情”体现在真诚朴实的人文关怀。老干部工作不能仅仅停留在事务性层面，更要融入真挚的情感。要将老干部视为自己的长辈、亲人，用温情融化坚冰，用爱心驱散阴霾。每一次走访慰问，每一次政策解读，每一次困难帮扶，都要饱含对老干部的尊重和敬意，让他们感受到不是冰冷的制度，而是有温度的关怀。这种情感的投入，能够建立起老干部与组织之间深厚的信任和依恋。
“用心用情”是润物细无声的品质。它意味着在思想政治服务中，要带着敬仰之情，耐心细致地宣讲理论政策；在待遇保障服务中，要带着感恩之心，一丝不苟地落实各项待遇；在发挥作用服务中，要带着爱才之情，积极搭建平台；在关心关爱服务中，要带着儿女之心，体贴入微地提供帮助。正是这种渗透在每一个环节中的“用心用情”，才使得“四个精准服务”充满了生机和活力，真正做到了让老干部满意、让社会认可。
三、构建新时代老干部工作的坚实支撑体系
要真正强化“四个精准服务”，用心用情做好老干部工作，还需要多方面的坚实支撑。
加强组织领导，健全工作机制。各级党委和政府要将老干部工作摆上重要议事日程，主要领导要亲自过问，分管领导要靠前指挥。要健全老干部工作领导小组，明确职责分工，形成齐抓共管的工作格局。定期研究老干部工作中的重大问题，及时解决困难。
配强工作队伍，提升专业能力。老干部工作者要政治过硬、业务精通、作风优良。要加强对老干部工作者的培训，提升他们政策水平、服务技能和沟通能力。要关心爱护老干部工作者，为他们创造良好的工作条件和发展空间，保持队伍的稳定性和积极性。
创新服务模式，拓展服务载体。积极探索“互联网 + 老干部服务”模式，利用大数据、云计算等现代信息技术，实现老干部服务精准化、智能化。建设智慧老干部服务平台，提供在线学习、医疗咨询、事务办理等功能。鼓励社会力量参与老干部服务，形成多元化的服务供给体系。
营造良好氛围，弘扬尊老传统。通过媒体宣传、榜样引领等方式，广泛宣传老干部对党和国家事业的贡献，营造全社会尊重老干部、学习老干部、关爱老干部的浓厚氛围。引导年轻一代传承红色基因，接续奋斗，让尊老敬老的中华民族传统美德在新时代焕发新的光彩。
结语
强化“四个精准服务”，用心用情做好老干部工作，是新时代赋予我们的光荣使命。这既是对老干部们历史贡献的最好回报，也是凝聚人心、激发活力的重要举措。它要求我们不仅要有情怀，更要有方法；不仅要靠热情，更要靠专业。通过不断提升服务水平，构建科学完善的服务体系，我们必将能够让广大老干部们政治坚定、思想常新，生活幸福、安享晚年，继续发挥余热、贡献智慧，为实现中华民族伟大复兴的中国梦增添磅礴的银发力量。让我们牢记使命、忠诚履职，以实际行动展现新时代老干部工作者的担当和作为，共同谱写老干部工作新篇章。
