在中华民族伟大复兴的征程中，无数老干部曾为党和国家的建设事业倾尽心血、奉献青春，他们是党和国家的宝贵财富，是时代的见证者、建设者和贡献者。进入新时代，如何用心用情做好老干部工作，让他们安享晚年、发挥余热，成为一项重要的政治任务和社会责任。这其中，“强化‘四个精准服务’”正是我们提升老干部工作水平、彰显人文关怀的核心要义。它不仅要求我们在政策执行上严谨细致，更强调在情感投入上真挚深厚，共同书写新时代老干部工作的温暖篇章。
老干部工作：国家基石与社会财富
老干部是革命、建设和改革开放的亲历者、开创者和奠基者，他们的历史功绩彪炳史册，他们的宝贵经验是党和国家的传家宝。做好老干部工作，不仅是对他们历史贡献的肯定和尊重，更是传承红色基因、凝聚奋进力量的题中应有之义。这不仅关系到老干部个体及其家庭的幸福安康，更关乎党和政府的形象、社会和谐稳定以及国家长远发展的大局。因此，我们必须深刻认识到老干部工作的极端重要性，将其摆在更加突出的位置，以高度的政治责任感和深厚的为民情怀，扎实推进各项工作。
然而，随着时代的发展和老干部群体结构的变化，他们的需求日益多元化、个性化。传统粗放式的服务模式已难以满足新时代的要求，这就迫切需要我们从“有没有”转向“好不好”，从“普遍性”走向“精准化”，真正做到急老干部之所急、想老干部之所想、解老干部之所困。“四个精准服务”正是在这一背景下应运而生，它旨在通过精细化、个性化的服务，确保每一位老干部都能得到及时、有效的关怀与帮助。
深度解读“四个精准服务”：构建全方位关怀体系
“四个精准服务”是对老干部工作全方位、多维度、深层次的系统性要求，它涵盖了老干部政治生活、物质生活、精神文化和价值实现等多个层面，旨在构建一个无微不至、精准高效的服务保障体系。
政治思想的精准引领与关怀
老干部虽然离开了工作岗位，但他们始终心系党和国家事业发展，政治立场坚定、思想觉悟高。政治思想的精准服务，就是要确保他们在思想上不掉队、政治上不掉色。这包括：
- 理论学习精准供给： 针对不同年龄、文化背景的老干部，提供个性化的党的最新理论成果、方针政策学习资料，利用线上线下多种形式，如送学上门、开设专题讲座、组织线上学习小组等，帮助他们及时了解国家大事，保持政治上的清醒和坚定。
- 思想状况精准掌握： 定期或不定期地走访慰问，通过谈心谈话、座谈交流等方式，了解老干部的思想动态、政策诉求和情绪变化，及时回应他们的关切，解疑释惑，确保思想稳定。
- 价值认同精准维护： 引导老干部发扬优良传统，传承红色基因，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终与党中央保持高度一致，当好青少年和在职干部的榜样。
待遇保障与生活关怀的精准落实
生活待遇是老干部安享晚年的物质基础，精准落实各项待遇保障，是用心用情做好老干部工作的根本。这不仅是政策的落实，更是对他们历史贡献的回报。具体而言：
- 政策待遇精准兑现： 确保离退休费、医疗费、护理费、住房补贴等各项待遇按时足额发放，不折不扣地落实到位。定期对老干部待遇落实情况进行核查，发现问题及时纠正，杜绝任何形式的截留、挪用或延误。
- 医疗保健精准服务： 针对老干部普遍存在的健康问题，建立健全分级诊疗、家庭医生签约、专家定期巡诊等机制。开辟绿色通道，提供优先就诊、优先检查、优先住院等便捷服务。定期组织健康体检，建立健康档案，提供个性化的健康指导和康复建议。对于行动不便或患重病的老干部，提供上门送医送药、居家照护指导等服务。
- 日常关怀精准到位： 关注老干部的衣食住行，针对独居、高龄、空巢等特殊群体，建立结对帮扶制度，定期上门慰问，帮助解决生活中的实际困难，如家政服务、维修水电、跑腿办事等。在节日期间送去慰问和祝福，让他们感受到组织的温暖。
文化养老与身心健康的精准供给
老有所乐、身心健康是老干部对美好生活的重要向往。精准提供文化养老和健康服务，能够丰富他们的精神世界，提升晚年生活品质。
- 精神文化精准滋养： 充分利用社区活动中心、老年大学、文化馆等资源，组织丰富多彩的文化娱乐活动，如书画摄影、歌舞戏曲、棋牌健身、志愿服务等，鼓励老干部参与其中，结交新朋友，发展新爱好。根据老干部的兴趣特长和身体状况，提供多样化的选择，确保活动内容既有益身心，又符合实际需求。
- 心理健康精准维护： 关注老干部的心理健康状况，特别是针对丧偶、疾病、孤独等可能导致心理问题的因素，提供专业的心理咨询服务，开展心理团辅活动，帮助他们保持积极乐观的心态。定期组织郊游、参观等活动，让他们亲近自然，放松心情。
- 智慧养老精准赋能： 积极推广智能手机、平板电脑等电子产品的使用，开设老年人智能技术培训班，帮助他们跨越“数字鸿沟”，享受互联网带来的便利，如线上问诊、在线购物、视频聊天等，增强他们与社会的连接感。
作用发挥与价值实现的精准搭建
老干部积累了丰富的知识、经验和智慧，他们依然渴望为党和国家事业发展贡献力量。精准搭建发挥作用的平台，能够让他们老有所为，实现自我价值，继续发光发热。
- 智力支持精准发挥： 鼓励和支持老干部结合自身专业特长和经验，担任党建指导员、政策宣讲员、基层治理顾问、青少年校外辅导员、法治宣传员、企业发展智囊等，为地方经济社会发展提供咨询、建言献策。
- 社会参与精准引导： 组织老干部积极参与社区建设、志愿服务、环境整治、矛盾调解等基层治理工作，发挥他们在群众中的威望和影响力，助力营造和谐稳定的社会环境。
- 经验传承精准实践： 搭建“传帮带”平台，组织老干部与年轻干部、青年学生结对子，通过言传身教、专题讲座、座谈交流等形式，将他们的优良作风、宝贵经验和革命精神薪火相传，为培养社会主义事业建设者和接班人贡献力量。
“用心用情”：老干部工作的灵魂所在
“用心用情”是做好老干部工作的灵魂，它超越了制度和流程的层面，直抵人文关怀的核心。这意味着我们不能仅仅满足于完成任务、执行政策，更要用真心去对待、用真情去服务。
“用心”体现在细致入微的考量、周到缜密的安排上。它要求我们深入了解每一位老干部的个体差异、具体需求和性格特点，力求服务精准化、个性化，避免“一刀切”。比如，有的老干部喜欢热闹，有的则偏爱清静；有的需要物质上的帮助，有的更渴望精神上的慰藉。只有用心去感知、去倾听，才能提供真正切合需求的服务。
“用情”则体现在真诚的尊重、深切的关爱上。老干部曾经是各条战线的领导者、骨干，他们有着较高的社会地位和丰富的人生阅历。服务老干部，要始终怀抱崇敬之心、感恩之情，把他们当成自己的长辈、亲人，设身处地为他们着想。一个温暖的微笑、一句关切的问候、一次耐心的解答，都能让老干部感受到组织的温暖和社会的尊重。这种情感上的连接，往往比物质上的给予更能温暖人心，更能提升他们的幸福感和归属感。
“用心用情”要求我们：
- 倾听： 善于倾听老干部的声音，从他们的诉求中发现服务的盲点和不足。
- 共情： 设身处地理解老干部的感受，站在他们的角度考虑问题。
- 细致： 服务工作要做到精细化，关注细节，不放过任何一个可以提升服务质量的机会。
- 恒久： 老干部工作是一项长期的、持续性的任务，需要持之以恒的投入和关怀。
强化“四个精准服务”的实践路径
要真正将“四个精准服务”落到实处，并注入“用心用情”的灵魂，需要多方面的实践探索和持续努力。
建立健全精准服务机制
首先，要建立健全老干部信息管理系统，对老干部的基本信息、健康状况、兴趣爱好、服务需求、家庭情况、政治待遇落实情况等进行全面、动态的采集和管理，形成一人一档、一人一策的精准服务台账。其次，要完善定期走访慰问、困难帮扶、谈心谈话等制度，确保各类信息及时更新，服务需求及时响应。通过大数据分析，预判老干部群体的共性需求和潜在问题，提前谋划、主动服务。
提升服务队伍专业素养与情怀
老干部工作队伍是落实精准服务的关键。要加强对老干部工作者的业务培训，提升他们的政策理论水平、服务管理能力和应急处置能力。更重要的是，要培养他们对老干部的深厚感情和高度责任心，树立“服务无小事”的理念，做到知老爱老、尊老敬老。选拔政治素质高、业务能力强、富有爱心和奉献精神的同志从事老干部工作，并建立健全激励保障机制，激发他们的工作热情。
创新服务载体与方式
在传统服务方式的基础上，要积极探索创新，运用现代科技手段提升服务效能。例如，开发老干部服务 APP，提供在线咨询、活动报名、政策查询、健康管理等功能；建立老干部志愿者服务队，鼓励低龄健康老干部帮扶高龄体弱老干部，形成互助互爱的良好氛围；与社会养老机构、医疗机构、文化团体等建立合作关系，拓展服务资源和渠道，提供更专业、更多样化的服务。
营造全社会尊老敬老的良好氛围
做好老干部工作，不仅是党和政府的责任，也是全社会的共同责任。要通过多种形式的宣传教育，弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，引导全社会关心关爱老干部，为他们营造一个温馨和谐的社会环境。鼓励企事业单位、社区组织、社会团体等积极参与到老干部服务中来，形成党委统一领导、部门各负其责、社会广泛参与的老干部工作格局。
挑战与展望：在传承中创新，在创新中前行
当然，做好老干部工作也面临诸多挑战，如老干部群体日益庞大、需求多样、服务资源相对有限等。但挑战与机遇并存，新时代赋予了老干部工作新的内涵和更高的要求。我们必须坚持问题导向，不断深化改革创新，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，持续提升老干部工作水平。
展望未来，强化“四个精准服务”，用心用情做好老干部工作，就是要进一步树立以老干部为中心的服务理念，将精准化、精细化、个性化贯穿于工作的全过程。这不仅是对老干部群体的深情厚爱，更是党和国家事业薪火相传、生生不息的重要保证。
结语
老干部是共和国的功勋，他们的贡献值得永远铭记，他们的福祉是我们不懈追求的目标。强化“四个精准服务”，用心用情做好老干部工作，不是一句空洞的口号，而是实实在在的行动指南。它要求我们以政治的高度、为民的深度、情感的温度、服务的精度，构建起全方位、立体化的老干部服务保障体系，让老干部们政治上受尊重、思想上受关心、生活上受照顾、精神上受慰藉，真正做到老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为。这不仅是党和国家对历史的承诺，更是对未来的期许，激励我们一代又一代人，永远葆有对党和人民事业的忠诚，对前辈的敬意，共同为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗。
