在中华民族伟大复兴的征程中，一代又一代的老干部披荆斩棘、无私奉献，为党和国家事业发展建立了不可磨灭的历史功勋。他们是党的宝贵财富，是国家的精神脊梁，更是我们薪火相传、砥砺前行的力量源泉。因此，做好老干部工作，不仅是对他们历史功绩的尊重和肯定，更是传承红色基因、凝聚奋进力量的战略举措。新时代对老干部工作提出了更高要求，呼唤我们必须以更加精准化、人性化的服务，用心用情地关怀好、服务好老干部。本文将深入探讨如何“强化‘四个精准服务’，用心用情做好新时代老干部工作”，以期为实践提供有益借鉴。
老干部工作：赓续红色血脉的永恒命题
老干部工作，从本质上讲，是一项具有特殊政治意义和深厚人文关怀的工作。它不仅仅是简单地落实政策、发放待遇，更是将党中央的关怀和温暖传递到每一位老干部心坎上的政治任务。老干部们身上承载着党的优良传统和作风，他们的丰富经验和智慧是社会发展的宝贵资源。做好老干部工作，意味着：
第一， 彰显党的宗旨意识 。我们党始终把全心全意为人民服务作为根本宗旨。老干部是党的事业的开创者和奠基人，关心关爱老干部，就是践行党的宗旨，体现党的执政为民理念。
第二， 传承红色基因 。老干部是党的历史的活档案、活教材。通过与老干部的交流，可以更真切地感受革命斗争的艰辛，理解党的奋斗历程，从而激发年轻一代的历史责任感和使命感。
第三， 维护社会和谐稳定 。妥善处理老干部关心的问题，保障他们的合法权益，能够有效化解矛盾，增进社会信任，为改革发展创造良好的社会环境。
然而，随着时代的发展，老干部群体结构、需求日益多元化，传统的工作模式面临挑战。如何适应新形势、新要求，变“粗放式”服务为“精准化”服务，变“被动式”服务为“主动式”服务，成为当前老干部工作的核心课题。
“四个精准服务”的内涵与价值
“四个精准服务”是新时代老干部工作的行动指南，它聚焦老干部多元化、个性化的需求，旨在通过系统化的精细管理和人文化的情感投入，全面提升服务质量和水平。这“四个精准服务”通常包括：强化精准政治理论学习服务、强化精准关心关爱服务、强化精准发挥作用服务、强化精准待遇落实服务。
1. 强化精准政治理论学习服务
内涵与意义： 政治理论学习是老干部保持思想常新、信念永恒的关键。精准的政治理论学习服务，就是要确保老干部能够及时、准确、便捷地学习党的创新理论、方针政策和国家重大发展战略，使他们政治坚定、思想常青，离岗不离党、退休不褪色。
如何做到“精准”与“用心用情”：
- 个性化定制学习内容： 针对不同年龄段、不同文化背景的老干部，提供多元化的学习资料，如党报党刊、理论读物、专题讲座、线上课程等。避免“一刀切”，而是根据老干部的兴趣和接受能力进行推荐。
- 创新学习方式方法： 结合线上平台，利用微信公众号、学习强国 APP 等，建立“指尖上的课堂”；线下组织主题党日活动、读书分享会、报告会等，让学习形式活泼多样。对于行动不便的老干部，可组织送学上门、上门讲解，将党的最新理论送到家。
- 注重学习实效性： 引导老干部将理论学习与实际生活相结合，鼓励他们就关心的问题进行交流讨论，撰写心得体会，将学习成果转化为实际行动。
- 用心用情营造学习氛围： 关心老干部的学习感受，提供舒适的学习环境，解决学习中遇到的困难，耐心解答疑问。通过定期走访了解他们的学习需求和反馈，不断优化服务。
2. 强化精准关心关爱服务
内涵与意义： 精准关心关爱服务是老干部工作的出发点和落脚点，旨在全面关注老干部的身心健康、生活保障、精神文化需求，让他们感受到家的温暖和组织的关怀。这不仅仅是物质上的帮助，更是精神上的慰藉。
如何做到“精准”与“用心用情”：
- 建立健全健康服务体系： 完善老干部健康档案，定期组织体检，提供个性化健康指导。与医疗机构建立绿色通道，提供便捷就医服务。对于患病老干部，要及时探望慰问，协助解决就医、用药等实际困难。
- 提升生活服务保障水平： 建立常态化走访慰问机制，深入了解老干部的家庭状况、生活需求，及时帮助解决养老、托幼、住房等实际问题。对特殊困难老干部，提供精准帮扶，确保他们安享晚年。
- 丰富精神文化生活： 鼓励老干部参与文体活动，如兴趣小组、老年大学、社区活动等，搭建交流平台，满足他们的精神文化需求。组织红色教育、参观考察等活动，让老干部保持积极乐观的心态。
- 用心用情关注心理健康： 认识到老干部可能面临的孤独感、失落感等心理问题，提供心理咨询和疏导服务。鼓励家庭成员多陪伴、多交流，构建温馨和谐的家庭环境。细致入微的关怀，让老干部感受到被尊重、被需要。
3. 强化精准发挥作用服务
内涵与意义： 老干部是党和国家的宝贵财富，他们经验丰富、阅历深厚。精准发挥作用服务，就是要搭建平台、创造条件，引导和鼓励老干部结合自身特长和意愿，在力所能及的范围内，继续为党和人民事业贡献智慧和力量，实现老有所为、老有所乐。
如何做到“精准”与“用心用情”：
- 挖掘老干部独特优势： 深入了解老干部的专业特长、兴趣爱好、社会资源和发挥作用的意愿。建立人才库，精准匹配社会需求与老干部专长。
- 搭建多元化发挥作用平台： 鼓励老干部在党建、教育、科技、文化、卫生、社会治理、关心下一代等领域发挥作用。可以邀请他们担任党风廉政监督员、社区顾问、青少年校外辅导员、义务宣讲员等。
- 创新发挥作用方式： 探索线上线下相结合的模式，如设立“银发人才智库”、组建志愿服务队、开展专题调研、撰写回忆录等。对于有创业意愿的老干部，提供政策咨询和支持。
- 用心用情做好服务保障： 尊重老干部的意愿，不搞强制性摊派，不增加其负担。提供必要的场地、物资和交通等保障，确保他们安全、顺利地开展活动。及时总结宣传老干部的先进事迹，激励更多老干部发挥余热。充分肯定他们的贡献，让他们感受到被重视、被尊敬。
4. 强化精准待遇落实服务
内涵与意义： 精准待遇落实服务是老干部工作的底线和基础，它要求严格按照党和国家的政策规定，不折不扣地保障老干部各项政治和生活待遇，确保他们的合法权益不受侵犯，让他们无后顾之忧。
如何做到“精准”与“用心用情”：
- 全面梳理政策清单： 对涉及老干部的各项政策规定进行系统梳理、汇总，形成清晰明了的政策清单，便于工作人员学习掌握，也方便老干部查询了解。
- 建立健全落实机制： 明确责任分工，简化办事流程，建立健全待遇落实的监督检查机制。利用信息化手段，实现待遇核算、发放的自动化、精准化，避免人工操作失误。
- 定期核查与动态调整： 定期对老干部待遇落实情况进行核查，发现问题及时纠正。随着政策调整，及时更新信息，确保老干部待遇与时俱进。
- 用心用情解决遗留问题： 对于历史遗留的待遇问题，要本着实事求是、以人为本的原则，积极协调解决，不能久拖不决。对待老干部的咨询和诉求，要耐心细致解答，设身处地为他们着想，体现人文关怀。做到公开透明，让老干部明明白白，放心舒心。
用心用情：老干部工作的灵魂所在
“用心用情”不仅仅是做好“四个精准服务”的润滑剂，更是老干部工作的核心灵魂。它要求我们在开展工作的过程中，始终保持一颗真诚、感恩、敬畏之心，把老干部当亲人、当长辈，以细致入微的态度、春风化雨般的关怀，去赢得他们的信任和尊重。
“用心”体现在：
- 高度的责任感和使命感： 认识到老干部工作的政治高度和人文深度，视其为党和国家的重要事业。
- 深入细致的调研： 不断了解老干部的思想动态、身体状况、生活需求，做到底数清、情况明。
- 创新的工作思维： 不墨守成规，积极探索新的服务理念和方法，以应对新挑战。
- 解决问题的决心： 对老干部提出的问题和困难，不推诿、不拖沓，想方设法予以解决。
“用情”体现在：
- 真诚的感情投入： 不把老干部工作当成任务，而是真心实意地去关心他们，与他们建立深厚的感情。
- 换位思考的同理心： 站在老干部的角度思考问题，理解他们的感受和需求，给予他们精神上的慰藉和支持。
- 细致入微的关怀： 从生活小事入手，多一份问候、多一份体贴、多一份耐心，让老干部感受到被重视和被爱。
- 持久的耐心和毅力： 老干部工作是一项长期而复杂的工作，需要有足够的耐心和持之以恒的毅力。
强化老干部工作的系统保障
要全面强化“四个精准服务”，真正做到用心用情，还需要一系列系统性保障措施：
- 强化组织领导： 党委（党组）要高度重视老干部工作，将其纳入重要议事日程，定期研究部署，配齐配强工作力量。
- 建强工作队伍： 选拔政治过硬、业务精通、作风优良的干部从事老干部工作。加强业务培训，提升专业素养和情感服务能力。
- 健全工作机制： 完善老干部工作部门与相关部门的协调联动机制，形成齐抓共管、资源共享的工作格局。建立健全服务需求收集、反馈、评估和改进机制。
- 加大投入保障： 确保老干部工作经费投入，为开展各项服务活动提供必要的物质基础。
- 科技赋能增效： 积极运用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，建立老干部信息管理平台，实现服务精准化、智能化、便捷化。
- 营造尊老敬老社会氛围： 广泛宣传老干部的先进事迹和崇高品格，弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，营造全社会关心关爱老干部的浓厚氛围。
结语
强化“四个精准服务”，用心用情做好新时代老干部工作，是一项长期而艰巨的任务，更是一项功在当代、利在千秋的崇高事业。它要求我们不仅要有严谨的工作态度、精细的服务管理，更要饱含深情、倾注真心。当我们将心比心、以情换情，真正把老干部当家人，把他们的事当家事，让他们的晚年生活更加幸福安康，让他们的宝贵经验和智慧得以传承发扬，我们不仅是完成了组织交给的任务，更是赓续了党的优良传统，为实现中华民族伟大复兴的中国梦注入了磅礴力量。新时代呼唤新作为，让我们以实际行动，书写好新时代老干部工作的温暖答卷。
