在中华民族伟大复兴的征程中，一代代老干部倾其所有、奉献一生，为党和国家事业发展建立了不可磨灭的功勋。他们是党执政兴国的重要资源，是国家建设发展的宝贵财富，更是我们学习的榜样和精神的财富。做好老干部工作，不仅是对他们历史功绩的肯定，更是维护社会和谐稳定、传承红色基因、加强党的执政能力建设的必然要求。当前，随着我国社会进入新发展阶段，老干部队伍结构、需求日益多元化、个性化，对老干部工作提出了更高、更具体的要求。因此，如何“强化‘四个精准服务’，用心用情做好老干部工作”，成为摆在我们面前的一项重要而紧迫的课题。
“强化”意味着要提升现有工作的广度、深度和力度；“精准”则要求我们摒弃大而化之的传统模式，针对老干部的实际需求提供精细化、个性化的服务；而“用心用情”则是贯穿始终的灵魂，它强调的是发自内心的尊重、真诚的关怀和无微不至的照顾。这三者相辅相成，共同构成了新时代做好老干部工作的行动纲领。本文将深入探讨“四个精准服务”的具体内涵、实践路径，并阐释“用心用情”的根本遵循，旨在为新时代老干部工作高质量发展提供思路和借鉴。
第一部分：为何强调“强化”与“精准”？老干部工作的时代新要求
老干部工作是一项政治性、政策性、社会性很强的工作，承载着党中央对老干部的深切关怀。在革命、建设、改革的各个历史时期，广大老干部听党话、跟党走，为民族独立、人民解放、国家富强、人民幸福奉献了毕生精力。他们的贡献彪炳史册，他们的精神弥足珍贵。进入新时代，老干部工作面临着一系列新情况新特点：
一是老干部队伍规模持续扩大，平均年龄不断增长。这意味着他们的身体健康状况更需关注，对医疗、养老等服务的需求更为迫切和复杂。
二是老干部群体思想观念日趋多元，个性化需求凸显。不同年龄段、不同层级、不同经历的老干部，在文化娱乐、学习交流、发挥余热等方面有着差异化的期待，过去“一刀切”的服务模式已难以适应。
三是社会发展日新月异，科技进步深刻影响生活方式。数字鸿沟等问题让部分老干部在享受现代社会便利方面面临挑战，也对老干部工作者提出了运用新技术提升服务水平的要求。
四是党的建设新的伟大工程对老干部工作提出了更高要求。要通过做好老干部工作，更好地教育引导老干部为党和国家事业增添正能量，发挥传帮带作用。
面对这些新形势新任务，传统的老干部工作模式已显力不不逮，粗放式管理、普惠式服务难以满足日益增长和复杂的需求。因此，“强化”和“精准”成为必然选择。强化，意味着要从战略高度认识老干部工作的极端重要性，进一步健全工作机制、完善政策保障、充实力量配备。精准，则要求我们从被动回应转变为主动预判，从普遍撒网转变为精准滴灌，从“有没有”的服务转变为“好不好”的服务，真正做到想老干部之所想、急老干部之所急、解老干部之所困。而这一切的根本出发点和落脚点，都离不开“用心用情”这一灵魂。
第二部分：深耕细作——“四个精准服务”的内涵与实践
“四个精准服务”是做好新时代老干部工作的核心抓手。它们涵盖了老干部在健康、学习、生活和作用发挥等方面的核心需求，是回应时代新要求、提升服务质量的集中体现。
2.1 精准健康服务：守护老干部的“生命线”
健康是幸福生活的基础，对于老干部而言，更是安享晚年的重要保障。精准健康服务旨在通过科学、专业的手段，全方位守护老干部的身体和心理健康。
内涵与重要性： 这项服务不仅仅是提供医疗报销，更包括了健康预防、日常保健、慢病管理、心理疏导以及紧急救助等一系列环节。老干部随着年龄增长，慢性病高发，对医疗健康的需求尤为突出。精准的健康服务能够有效提升他们的生活质量，减轻家庭和社会负担。
实践路径：
- 建立健全健康档案： 为每位老干部建立详细的电子健康档案，记录其既往病史、用药情况、体检结果等，便于动态跟踪和个性化健康管理。
- 提供便捷医疗服务： 设立老干部医疗绿色通道，简化就医流程；定期组织专家义诊、健康讲座；与社区医院合作，提供家庭医生签约服务，实现小病不出社区。
- 加强慢病管理： 针对高血压、糖尿病等常见慢性病，制定个性化管理方案，提供用药指导、饮食建议、康复训练等，并定期随访。
- 关注心理健康： 定期开展心理健康讲座，提供心理咨询服务，引导老干部积极应对退休生活中的心理变化，排解孤独、焦虑等负面情绪。
- 推广智慧健康养老： 结合物联网、大数据等技术，探索智能穿戴设备、紧急呼叫系统等，提升居家养老的安全性与便利性。
用心用情： 在健康服务中，要特别注重人文关怀。医护人员和老干部工作者不仅要专业，更要有耐心、有爱心，对老干部的痛苦感同身受，在每一个细节中体现尊重和温暖。例如，在陪同就医时，不仅要负责挂号取药，更要关心他们的心情，提供心理支持。
2.2 精准学习服务：丰富老干部的“精神粮仓”
“活到老学到老”是老干部们普遍的追求。精准学习服务旨在为老干部提供丰富多彩、与时俱进的学习内容和平台，满足他们的精神文化需求，助力他们思想常新、观念常新。
内涵与重要性： 这项服务不仅仅是组织政治学习，更包括了思想理论武装、政策形势教育、兴趣爱好培养、数字技能提升等方面。通过学习，老干部能够及时了解党中央大政方针，保持政治坚定；学习新知识新技能，跟上时代步伐；培养高雅情趣，丰富精神生活。
实践路径：
- 加强政治理论学习： 组织老干部深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，传达中央重要会议精神和重大决策部署，确保老干部在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。
- 丰富学习内容和形式： 办好老年大学，开设时事政策、健康养生、书法绘画、歌舞摄影等多元课程；组织读书会、专题讲座、红色教育基地参观等活动；利用线上平台，提供网络课程和学习资源，方便老干部居家学习。
- 提升数字素养： 针对部分老干部在智能手机、网络应用方面遇到的困难，开设专门培训班，手把手教学，帮助他们跨越“数字鸿沟”，享受智慧生活。
- 鼓励学习交流： 搭建老干部之间、老干部与青年干部之间的交流平台，开展经验分享、思想碰撞，促进共同进步。
用心用情： 在提供学习服务时，要充分考虑老干部的接受能力和特点，选择他们感兴趣、乐于参与的内容和形式。学习活动要张弛有度，劳逸结合。要鼓励老干部们发挥自身优势，担任学习辅导员、宣讲员，实现教学相长。
2.3 精准生活服务：排忧解难的“暖心工程”
老干部的日常生活保障是老干部工作的基础。精准生活服务旨在通过细致入微、体贴周到的举措，切实解决老干部在衣食住行等方面的实际困难，让他们安享幸福晚年。
内涵与重要性： 这项服务涉及面广，从日常慰问、困难帮扶到养老服务、紧急救助，旨在为老干部提供全链条、无缝隙的生活保障。它直接关系到老干部的生活质量和幸福感，也是检验老干部工作成效的重要标尺。
实践路径：
- 建立常态化走访慰问机制： 定期上门看望老干部，特别要关注高龄、独居、患病和困难老干部，及时了解他们的生活状况和需求，送去组织的关怀。
- 精准帮扶解困： 建立困难老干部台账，针对性地提供经济援助、医疗救助、法律咨询等服务；协调解决住房、交通、家政服务等实际问题。
- 推动适老化改造： 引导并支持老干部家庭进行居家适老化改造，如安装扶手、防滑垫，改造卫生间等，提升居住的安全性与便利性。
- 完善社会化养老服务： 积极探索“社区 + 机构 + 居家”相结合的养老服务模式，为有需求的老干部提供日间照料、助餐、助浴、助医等多样化服务。
- 加强应急响应： 建立紧急联系和快速响应机制，确保老干部在突发情况时能得到及时有效的帮助。
用心用情： 生活服务最能体现“用心用情”。要做到眼勤、嘴勤、腿勤，深入细致地了解老干部的个性化需求，从小处着手、从细节入手，把组织的温暖送到老干部心坎上。有时一个电话、一句问候、一次上门，就能让老干部倍感温暖。
2.4 精准作用发挥服务：搭建老干部的“奉献平台”
老干部是党和国家的宝贵财富，他们有着丰富的经验、智慧和威望。精准作用发挥服务旨在为老干部搭建多样化的平台，引导和鼓励他们量力而行、发挥优势，继续为党和人民事业贡献余热。
内涵与重要性： 这项服务不仅仅是组织一些活动，更重要的是激发老干部的内生动力，满足他们自我价值实现的需求。通过发挥余热，老干部能够保持身心愉悦，实现“老有所为、老有所乐”，同时也能为社会发展增添正能量。
实践路径：
- 搭建建言献策平台： 邀请老干部参与党和政府的重要会议、重大政策调研，听取他们的意见建议；设立“金点子”征集箱，鼓励老干部对经济社会发展和党风廉政建设建言献策。
- 发挥志愿服务作用： 组织老干部成立各类志愿服务队，在社区治理、环境保护、关心下一代、普法宣传、矛盾调解等方面发挥积极作用。
- 传承红色基因： 邀请老干部担任党史学习教育辅导员、红色故事宣讲员，通过言传身教，将优良传统和革命精神传承给年轻一代。
- 担任党建指导员： 聘请有党建经验的老干部担任企事业单位、社区、学校的党建指导员，传授经验，加强基层党组织建设。
- 提供支持保障： 为老干部发挥作用提供必要的办公场所、活动经费、交通便利和安全保障，解除他们的后顾之忧。
用心用情： 在组织老干部发挥作用时，要充分尊重他们的意愿，量力而行，不搞“一刀切”，不提过高要求。要根据老干部的专业特长、兴趣爱好和身体状况，精准匹配合适的平台和任务。同时，要注重宣传老干部发挥作用的先进事迹，营造敬重老干部、学习老干部的良好氛围。
第三部分：“用心用情”：做好老干部工作的根本遵循
“用心用情”是做好老干部工作的根本遵循，是各项精准服务得以落实的灵魂所在。它不是一句空泛的口号，而是体现在老干部工作全过程、各方面的一种态度、一种境界。
尊重与理解：“用心用情”首先表现为对老干部发自内心的尊重。尊重他们的历史功绩，尊重他们的丰富阅历，尊重他们的个性差异。要学会倾听他们的心声，理解他们的感受，站在他们的角度考虑问题。在沟通交流中，放下身段，用耐心和真诚赢得他们的信任。
责任与担当：“用心用情”意味着老干部工作者要有强烈的责任感和使命感。要深刻认识到老干部工作事关党和国家事业大局，事关社会和谐稳定。对待老干部的事，无论大小，都要认真负责，不推诿、不敷衍，真正把老干部的事当成自己的事来办。
细致与周到：“用心用情”体现在工作的细致入微和周到考虑。从一次探访的细节，到一份材料的整理，从一个活动的组织，到一项政策的解读，都要力求精益求精，把工作做实、做细、做到位。要善于发现老干部的潜在需求，提前做好服务预案。
温暖与关怀：“用心用情”最终体现在让老干部感受到组织的温暖和家庭般的关怀。这需要老干部工作者付出真情实感，像对待家人一样对待老干部。要用微笑传递善意，用行动表达关心，让老干部在组织的大家庭中感受到归属感、幸福感和安全感。
健全机制保障“用心用情”： 要将“用心用情”的要求融入老干部工作制度建设，完善工作人员选拔培训机制，提升他们的业务能力和人文素养。建立激励机制，鼓励先进，树立典型，形成人人关心、重视老干部工作的良好风气。同时，领导干部要率先垂范，带头走访慰问老干部，为老干部工作者树立榜样。
结语
强化“四个精准服务”，用心用情做好老干部工作，是新时代赋予我们的光荣使命。它不仅是对老干部辛勤付出的最好回报，更是我们党优良传统和作风的赓续传承。通过精准细致的服务，让老干部们政治上受尊重、思想上受关心、生活上受照顾、精神上受慰藉，安享幸福晚年，是我们的共同目标。
这需要我们持续创新工作理念，完善工作机制，提升服务水平。要始终坚持以老干部为中心的工作导向，从老干部的实际需求出发，不断优化服务供给。要始终保持“用心用情”的温度，在每一个环节、每一个细节中传递党和政府的关怀与温暖。
让我们以更加饱满的热情、更加务实的作风，深入践行“四个精准服务”和“用心用情”的理念，书写新时代老干部工作的新篇章，为实现中华民族伟大复兴的中国梦凝聚起强大正能量！
