强化“四个精准服务”:用心用情,书写新时代老干部工作新篇章

1次阅读

在中华民族伟大复兴的征程中,一代又一代的老干部栉风沐雨、披荆斩棘,为党和国家事业的繁荣发展倾注了毕生心血,作出了卓越贡献。他们是党和国家的宝贵财富,是激励后辈砥砺前行的精神丰碑。做好老干部工作,不仅是对他们历史功绩的充分肯定和深切关怀,更是维护社会和谐稳定、传承优良传统、凝聚奋进力量的题中之义。新时代,面对老干部群体日益多样化的需求和对美好生活的新期待,仅仅停留在传统的工作模式已然不够,必须深刻领会并积极践行“强化‘四个精准服务’,用心用情做好老干部工作”的重要指示,以更精细的举措、更真挚的情感,书写老干部工作的新篇章。

“四个精准服务”是新时代老干部工作的核心理念和实践路径,它要求我们从宏观规划到具体实施,都要体现出“精、准、细、实”的特点。而“用心用情”则是贯穿始终的灵魂,它意味着我们要带着温度、怀揣敬意、倾注真情去服务好每一位老干部,让他们感受到党和国家的温暖,安享幸福晚年。这不仅是一项政治任务,更是一份沉甸甸的社会责任和人文关怀。

第一:精准关怀,彰显人文温度

精准关怀是老干部工作的出发点和落脚点,它要求我们深入了解老干部的所思所盼,把关怀送到心坎上。这不仅仅是物质上的帮助,更是精神上的慰藉和情感上的链接。

首先,要建立健全常态化联系走访机制。通过定期上门探望、电话问候、召开座谈会等多种形式,与老干部保持密切联系,及时掌握他们的思想动态、身体状况和生活需求。对于高龄、患病、独居以及家庭困难的老干部,更要加大走访频次,实行“一对一”或“多对一”的精准帮扶,确保他们不被遗忘,感受到温暖。在节假日、老干部生日、重要纪念日等特殊节点,组织送祝福、送温暖活动,让老干部感受到组织的深切关怀。

其次,要注重老干部的身心健康。组织开展定期的健康体检,建立健康档案,提供个性化的健康管理和指导。针对老干部常见的慢性病、老年病,积极协调医疗资源,提供便捷的就医通道,如开通绿色通道、组织专家义诊、提供上门送药等服务。同时,关注老干部的心理健康,邀请心理专家开展健康讲座,普及心理健康知识,提供心理咨询服务,帮助他们排解孤独感、焦虑感,保持积极乐观的心态。可以组织一些轻松愉快的文体活动,如太极拳、门球、合唱团等,促进老干部之间的交流互动,丰富他们的精神生活。

再者,要细致入微地关注老干部的日常需求。这包括居住环境的适老化改造,如安装扶手、防滑垫等;提供家政服务、维修服务信息;协助办理各类手续和证明,解决实际生活中的“急难愁盼”问题。对于有特殊需求的老干部,如行动不便者,可以提供上门送餐、代购代办等延伸服务,真正做到精细化、人性化。每一项关怀措施,都应体现出我们用心用情,设身处地为老干部着想的态度。

第二:精准保障,筑牢坚实后盾

精准保障是做好老干部工作的基础和前提,它要求我们严格落实各项政策待遇,确保老干部合法权益得到充分维护,让他们无后顾之忧。

首先,要不折不扣地落实好各项政治待遇和生活待遇。确保老干部的离退休费、医疗费、护理费、取暖费等各项津补贴及时足额发放,不拖不欠。对于政策性调整,要第一时间传达到位,并确保执行到位。要建立健全待遇核查机制,定期对老干部的待遇落实情况进行自查自纠,发现问题及时整改,杜绝出现政策落实不到位、打折扣的现象。

其次,要加强老干部医疗保障服务。除了落实好现行的医疗政策外,要积极探索更加完善的医疗保障体系。例如,与定点医院建立长期合作关系,提供专属的医疗顾问服务;研究将更多老年常见病、慢性病药物纳入医保范围;对于因病致贫、因病返贫的老干部,要及时启动医疗救助机制,减轻其医疗负担,确保他们看得起病、住得起院。同时,要保障老干部对健康诊疗信息的知情权,提供专业的健康咨询,帮助他们科学就医。

再者,要有效维护老干部的合法权益。当老干部的权益受到侵害时,要第一时间介入,提供法律咨询和援助,协助他们通过法律途径维护自身合法权益。对于涉及老干部切身利益的投诉和诉求,要认真受理,及时调查,依法依规予以解决,做到事事有回应,件件有落实。这不仅是对老干部的尊重,更是法治社会建设的体现。同时,要加强对老干部维权知识的宣传,提高他们自我保护的意识和能力,让他们成为权益保障的明白人。

第三:精准学习与活动,激发银发活力

精准学习与活动是新时代老干部工作的创新点和亮点,它要求我们根据老干部的兴趣爱好和身体状况,提供多样化、个性化的学习和活动平台,激发他们的“银发活力”,实现老有所学、老有所乐、老有所为。

首先,要丰富老干部精神文化生活。积极创办或支持老干部大学、老年活动中心等阵地建设,开设书画、声乐、舞蹈、摄影、太极、电脑、智能手机使用等各类课程和兴趣小组,满足老干部多样化的学习需求。课程设置要注重实用性和时代性,如邀请专家讲授党史知识、形势政策、健康养生、法律常识等,帮助老干部跟上时代步伐,保持思想常新。同时,可以组织开展读书会、诗歌朗诵、专题讲座等文化活动,提升老干部的文化素养和精神境界。

其次,要搭建老干部发挥余热的平台。老干部拥有丰富的政治智慧、人生阅历和专业知识,是党和国家的宝贵财富。要积极引导和鼓励他们量力而行、发挥专长,继续为党和人民的事业贡献力量。可以组织老干部担任党史宣讲员、青年学生校外辅导员、社区义务监督员、矛盾纠纷调解员等,让他们在服务社会中实现自我价值,找到新的精神寄托。要根据他们的意愿和特长,提供合适的平台和渠道,既要尊重他们的选择,又要做好组织协调和保障工作,确保他们老有所为、乐在其中。

再者,要组织丰富多彩的文体娱乐活动。例如,定期组织适合老年人参加的体育比赛、文艺演出、游园联谊等活动,丰富老干部的业余生活,增进相互之间的交流和友谊。可以结合地方特色和传统节日,举办各类具有文化内涵的节庆活动,让老干部在欢乐祥和的氛围中共享发展成果。在组织活动时,要充分考虑老干部的身体状况和出行安全,做好周密安排和应急预案,确保活动安全、愉快、有意义。

第四:精准管理与服务,提升工作效能

精准管理与服务是做好老干部工作的制度保障和效能提升的关键,它要求我们运用科学的管理理念和现代化的服务手段,优化工作流程,提高服务效率。

首先,要完善老干部管理服务信息系统。建立健全涵盖老干部基本信息、政治待遇、生活待遇、健康状况、兴趣爱好、服务需求等内容的综合数据库,实现动态管理和精准查询。通过大数据分析,可以更清晰地掌握老干部群体的整体情况和个性化需求,为制定更科学、更精准的服务方案提供数据支撑。同时,要建立线上服务平台,提供政策查询、服务申请、意见反馈等功能,方便老干部足不出户就能享受便捷服务。

其次,要优化工作流程,提高服务效率。对老干部服务管理中的各项审批、报销、咨询等环节进行梳理和优化,简化办事流程,减少中间环节,推行“一站式”服务或“最多跑一次”改革。对于需要上门办理的事务,要提供预约服务,避免老干部多跑路、久等待。要明确各项工作的责任部门和责任人,建立健全督办机制,确保各项服务及时响应、高效落实。

再者,要打造专业化、人性化的老干部工作队伍。加强对老干部工作人员的培训和教育,提高他们的政治素质、业务能力和服务水平。要培养一支懂政策、会管理、善服务、有情怀的专业队伍。工作人员要牢固树立服务意识,做到耐心细致、热情周到,用真诚的态度和专业的知识赢得老干部的信任和尊重。建立健全工作人员激励机制,激发他们的工作热情和责任感,形成爱岗敬业、乐于奉献的良好氛围。同时,要鼓励工作人员学习老年心理学、健康管理等知识,提升与老干部沟通交流的能力,更好地理解和满足老干部的需求。

强化党建引领,凝聚工作合力

做好老干部工作,必须坚持和加强党的全面领导,将其纳入党建工作总体格局,形成党委统一领导、组织部门牵头抓总、各部门齐抓共管、社会力量广泛参与的工作格局。各级党委(党组)要切实把老干部工作摆上重要议事日程,定期研究部署,及时解决工作中的重大问题。要加强对老干部工作人员的政治引领和业务指导,确保老干部工作始终沿着正确的方向前进。同时,要充分发挥离退休干部党组织的作用,将其建设成为教育管理监督老干部的重要阵地,成为团结凝聚老干部的坚强堡垒,引导老干部坚定不移听党话、跟党走,为党的事业增添正能量。

创新服务模式,拓展服务边界

面对社会快速发展和老干部群体需求的变化,老干部工作需要不断创新服务模式。要积极运用互联网、大数据、人工智能等现代科技手段,探索“智慧养老”新模式,为老干部提供更加个性化、定制化的服务。例如,开发智能穿戴设备,实时监测老干部健康状况并预警;利用智能家居技术,提升老干部居住生活的便利性和安全性。同时,要鼓励和引导社会力量参与老干部服务,通过政府购买服务、公益组织合作等形式,弥补政府服务资源的不足,形成多元化的服务供给体系,拓展老干部服务的广度和深度。

建设专业队伍,夯实人才基础

老干部工作的质量,最终体现在具体工作人员的素质和能力上。要加强老干部工作部门领导班子和干部队伍建设,选优配强专业力量。要建立常态化学习培训机制,定期组织政策法规、业务知识、服务技能等方面的培训,提升队伍的整体素质。要注重培养工作人员的职业道德和职业精神,让他们深刻认识到老干部工作的特殊意义,以高度的责任感和深厚的感情投入到工作中去。同时,要关心爱护老干部工作人员,解决他们的实际困难,营造拴心留人的良好环境,为老干部工作的长远发展提供坚实的人才保障。

结语:

“莫道桑榆晚,为霞尚满天。”老干部是共和国的功勋,是时代的见证者和建设者。强化“四个精准服务”,用心用情做好老干部工作,不仅是对历史的尊重,更是对未来的期许。这需要我们以更高的站位、更实的举措、更暖的情怀,去理解、去关怀、去服务。当每一位老干部都能安享晚年、老有所乐、老有所为时,我们的社会将更加和谐稳定,我们的事业将更具凝聚力和向心力。让我们共同努力,书写新时代老干部工作的壮丽篇章,让共和国的功勋们在夕阳下绽放出更加绚丽的光彩。

正文完
 0