在中华民族伟大复兴的征程中，老干部是党和国家的宝贵财富。他们为革命、建设、改革事业奉献了青春和热血，积累了宝贵的经验和智慧。做好老干部工作，不仅是对历史功勋的尊重，更是对优良传统的赓续，对党的事业持续发展的重要保障。新时代背景下，如何更深层次、更高质量地做好老干部工作，成为一项重要课题。“强化‘四个精准服务’，用心用情做好老干部工作”正是对此课题的深刻回应，它强调了服务的科学性、精细化，以及在态度上的温度与情感投入，旨在构建一个全面、细致、充满人文关怀的老干部服务体系。
老干部工作的时代意义与深远价值
老干部工作，绝非简单的事务性管理，而是具有深刻政治意义、历史意义和社会意义的战略性任务。从政治层面看，它体现了党对老干部的关心爱护，是增强党的凝聚力、向心力的重要体现，也是巩固党的执政基础的必然要求。从历史层面看，老干部是革命历史的亲历者、见证者，他们的红色基因、光荣传统是我们宝贵的精神财富，做好老干部工作，就是传承红色血脉，赓续精神谱系。从社会层面看，老干部是社会治理的积极参与者，他们的经验智慧可以为地方发展、社会和谐贡献力量，同时，做好老干部工作也能有效减轻家庭和社会养老负担，促进社会文明进步。
当前，我国社会主要矛盾发生变化，老干部群体的结构、需求也日益多元化、个性化。传统的“一刀切”式服务已难以满足需求，迫切需要从粗放管理走向精细化服务，从被动响应走向主动关怀。在此背景下，“四个精准服务”的提出，恰逢其时，它为新时代老干部工作指明了方向，提供了路径。
细解“四个精准服务”：构建全方位、精细化关怀体系
“四个精准服务”是做好新时代老干部工作的核心要义，它要求我们深入了解老干部的个性化需求，提供更具针对性、实效性的服务。这“四个精准”通常涵盖了老干部政治、生活、健康和精神文化等方面的核心需求。
1. 政治关怀精准服务：思想引领，凝心聚力
政治关怀是老干部工作的首要任务，是确保老干部“离岗不离党，退休不褪色”的关键。精准的政治关怀服务，体现在以下几个方面：
首先是 理论学习的精准供给。针对老干部普遍关心党和国家大政方针的特点，定期组织学习党的创新理论、国家发展战略和地方建设成就，通过送学上门、线上学习平台、专题讲座、座谈交流等多种形式，确保他们及时了解党中央的声音，深刻领会党的精神。要根据老干部的不同文化程度、身体状况和兴趣爱好，提供个性化的学习内容和方式，避免空泛说教。例如，为行动不便的老干部提供有声读物、学习资料快递服务；为热衷时政的老干部组织深度研讨会。
其次是 思想状况的精准掌握。通过定期走访、谈心谈话、问卷调查等方式，及时了解老干部的思想动态、政策期盼和意见建议。特别是要关注到部分老干部可能存在的思想困惑、心理波动，及时进行引导和疏导，帮助他们正确看待改革发展中的问题，保持积极健康的心态。建立健全老干部思想状况数据库，为精准施策提供数据支撑。
再者是 作用发挥的精准引导。尊重老干部的经验和智慧，积极搭建平台，引导他们继续为党和人民的事业贡献余热。这包括组织他们参与党建督导、青少年教育、社区治理、政策咨询等工作，做到人尽其才、才尽其用。同时，也要根据老干部的身体条件和个人意愿，合理安排活动，避免过度劳累，真正做到精准赋能。
2. 生活保障精准服务：细致入微，解除后顾之忧
生活保障是老干部安享晚年的基础，精准的生活保障服务，旨在提供更周到、更个性化的物质支持和生活便利。
首先是 待遇落实的精准保障。严格按照国家政策，确保老干部的各项政治待遇、生活待遇及时足额落实到位。这包括养老金、医疗费、住房补贴以及其他各类福利待遇的精准核算和发放。要建立健全待遇核查机制，确保不漏一人，不少一分，让老干部感受到组织的关怀和温暖。
其次是 帮扶救助的精准实施。针对部分老干部因病、因灾、因特殊困难导致生活窘迫的情况，建立常态化、精准化的帮扶机制。通过上门慰问、发放慰问金、协调解决实际困难等方式，提供及时有效的帮助。对于高龄、独居、失能等特殊群体，要重点关注，建立“一对一”或“多对一”的帮扶联系机制，确保他们的基本生活得到充分保障。
再者是 居家养老的精准支持。随着居家养老成为主流，老干部对社区和居家服务的需求日益增长。要积极协调社区服务中心、养老机构等资源，为老干部提供家政服务、助餐助浴、日常代办等便利。探索利用智慧养老平台，提供紧急呼叫、智能家居、远程照护等服务，提升老干部居家生活的品质和安全感。
3. 健康管理精准服务：关爱生命，守护夕阳红
健康是老干部幸福生活的基石，精准的健康管理服务，要将预防、诊疗、康复融为一体，提供全生命周期的健康支持。
首先是 医疗服务的精准对接。确保老干部享有优先就医、优先检查、优先住院的绿色通道服务。针对老干部普遍患有慢性病的特点，建立健全个性化健康档案，提供慢性病管理、用药指导、定期体检等服务。积极协调优质医疗资源，组织专家义诊、健康讲座，普及健康知识，提升老干部自我保健能力。
其次是 心理健康的精准关怀。老年期是心理疾病高发阶段，要重视老干部的心理健康问题。通过定期心理疏导、设立心理咨询室、组织健康沙龙等方式，帮助老干部排解孤独、焦虑等负面情绪，保持乐观积极的心态。特别要关注丧偶、失独、疾病困扰等特殊老干部，给予更多情感上的支持和慰藉。
再者是 康复保健的精准指导。对于患有疾病或处于康复期的老干部，提供专业的康复指导和功能锻炼方案。鼓励和支持他们参与适度的体育锻炼，如太极拳、广场舞等，增强体质。引入中医养生、物理治疗等多种康复保健手段，提升老干部生活自理能力和生命质量。
4. 精神文化精准服务：陶冶情操，丰富晚年生活
精神文化生活是老干部安享晚年的重要组成部分，精准的精神文化服务，旨在丰富他们的精神世界，让他们老有所乐、老有所为。
首先是 文体活动的精准组织。根据老干部的兴趣爱好，组织开展丰富多彩、健康有益的文体活动，如书画摄影、合唱舞蹈、棋牌游艺、门球钓鱼等。要创新活动形式，线上线下相结合，打破地域限制，让更多老干部参与进来。同时，要注重活动的安全性、趣味性，让老干部在参与中享受乐趣，增进交流。
其次是 学习教育的精准引导。鼓励老干部活到老学到老，提供继续学习的平台和机会。组织开展老年大学、兴趣班，开设书法、绘画、音乐、外语、手机使用等课程，帮助他们掌握新知识、新技能，适应信息时代的发展。同时，也可以引导老干部利用自身专长，开展“传帮带”活动，担任青少年校外辅导员、科技传播志愿者等。
再者是 社会参与的精准搭建。为老干部搭建参与社会、奉献社会的平台，鼓励他们发挥余热。这包括组织他们参与社区建设、志愿服务、红色宣讲、经验传授等活动。通过参与社会，让老干部感受到自身价值，增强社会融入感和存在感，从而提升幸福感和获得感。
“用心用情”：提升老干部服务温度与深度
“用心用情”是做好老干部工作的灵魂，是“四个精准服务”能否落到实处，取得实效的关键。它要求从事老干部工作的同志们，不仅要有严谨的工作态度，更要有深厚的情感投入和真挚的人文关怀。
人文关怀的温度：用心，就是要设身处地为老干部着想，从小处着眼，从细微处入手，把老干部当亲人、当长辈。主动倾听他们的心声，了解他们的所思所盼，及时回应他们的需求。在服务过程中，注重礼节礼貌，态度和蔼可亲，让老干部感受到家的温暖和组织的关怀。这种温度是发自内心的尊重和体贴，是机械化服务所无法替代的。
个性化定制的精度：用情，就是要打破“大锅饭”式的服务模式，深入挖掘每位老干部的个性特点和具体需求。针对不同年龄、不同职务、不同身体状况的老干部，提供定制化、差异化的服务方案。这需要我们拥有敏锐的洞察力、细致的分析能力和强大的执行能力，确保每一项服务都能精准地触达老干部的内心，解决他们的实际问题。例如，对爱好园艺的老干部提供花卉养护交流平台，对喜爱红色历史的老干部组织党史学习教育基地参观活动。
主动靠前的服务态度：用心用情还体现在服务的主动性上。不是被动等待老干部提出需求，而是主动靠前，提前预判、提前介入。定期上门走访，及时掌握老干部最新情况；在节假日、生日等特殊节点送上祝福和慰问；在政策调整、社会变化时，及时做好解读和引导。这种“未诉先办”的服务理念，能够让老干部感受到无微不至的关怀，提升他们的幸福感和满意度。
强化“四个精准服务”的实践路径
要真正强化“四个精准服务”，用心用情做好老干部工作，还需要一系列系统性的实践路径和保障措施。
1. 健全组织领导体系： 建立健全党委（党组）统一领导、组织部门牵头抓总、相关部门各司其职、老干部工作部门具体落实的工作格局。将老干部工作纳入党委重要议事日程，定期研究部署，加大投入保障。
2. 打造专业化服务队伍： 加强老干部工作者队伍建设，选拔政治过硬、业务精通、作风优良、富有爱心的干部充实到老干部工作岗位。定期组织业务培训，提升他们的政策理论水平、服务技能和人文素养。
3. 创新服务理念与模式： 积极探索“互联网 + 老干部服务”模式，利用大数据、云计算等现代信息技术，建立老干部信息管理平台，实现精准画像、精准推送。推广“智慧养老”服务，让老干部享受科技带来的便利。
4. 整合社会资源： 鼓励和引导社会力量参与老干部服务，引入专业的养老服务机构、医疗机构、志愿者组织等，形成多元化、多层次的服务供给体系。发挥社区在老干部服务中的基础性作用，构建“社区 + 家庭 + 专业机构”的养老服务网络。
5. 强化监督评估机制： 建立健全老干部工作绩效考核和监督评估机制，将“四个精准服务”的落实情况和老干部的满意度作为重要评价指标。通过定期问卷调查、座谈交流、第三方评估等方式，及时发现问题，持续改进工作。
结语
“强化‘四个精准服务’，用心用情做好老干部工作”是一项长期而艰巨的任务，更是一项功在当代、利在千秋的崇高事业。它不仅是对老干部功勋的肯定，更是对党的事业负责、对优良传统负责的生动体现。新时代的老干部工作者，要始终坚持以人为本、精准施策的原则，将政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀融入到服务的每一个环节，用实际行动书写新时代老干部工作高质量发展的新篇章，让广大老干部们真正感受到党的温暖和关怀，安享幸福晚年，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献智慧和力量。
