树立正确政绩观：赋能履职服务，迈向提质增效新征程

在我国社会经济转型发展的关键时期，全面深化改革、推进国家治理体系和治理能力现代化，对各级党组织和广大党员干部的履职服务能力提出了更高要求。其中，“政绩观”作为指导干部行为的“总开关”和“风向标”，其正确与否，直接关系到政策的制定、执行效果以及人民群众的获得感、幸福感和安全感。本文将深入探讨如何以正确政绩观赋能履职服务，从而实现提质增效的宏伟目标，为实现中华民族伟大复兴的中国梦奠定坚实基础。

“政绩观”一词，顾名思义，是关于如何看待、如何创造以及如何评判政绩的根本观点。它不只是一项简单的考核指标，更是衡量一个党员干部思想境界、党性修养和为民情怀的“试金石”。在现实工作中，一些片面追求短期效应、搞“形象工程”、“政绩工程”，甚至不惜牺牲环境、透支未来的做法，不仅严重损害了党和政府的公信力，也阻碍了社会经济的持续健康发展。这些现象的根源，往往在于政绩观的扭曲。

党的二十大报告深刻指出，要“树立和践行正确政绩观，鼓足干事创业的精气神”。这为新时代各级干部履职尽责指明了方向。正确政绩观的树立，其核心在于坚持以人民为中心的发展思想，强调从实际出发、尊重规律、实事求是、真抓实干，追求经得起历史和人民检验的实绩。当这种正确的政绩观深入人心，并转化为全体公职人员的自觉行动时，它便具备了强大的赋能作用，能够从根本上推动履职服务能力的提升，进而实现全方位的提质增效。这不仅是推动高质量发展的内在要求，也是满足人民日益增长的美好生活需要的必然选择。

理解“正确政绩观”的深刻内涵，是赋能履职服务的前提。它绝非一套空泛的理论，而是包含一系列具体价值取向和行为准则的综合体系。

首先，坚持以人民为中心 是正确政绩观的根本立场。政绩的评判标准，归根结底要看人民群众是否真正受益，是否真正满意。这要求我们把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，一切工作都要为了人民、依靠人民，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

其次，尊重客观规律，坚持科学发展 是正确政绩观的核心要义。这包括尊重自然规律、经济规律和社会发展规律，不盲目决策，不搞“大跃进”式的粗放发展。它要求我们在制定政策、推动工作时，必须深入调研、科学论证，确保决策的科学性和可行性，追求可持续发展和高质量发展，而非一味追求短期的数据增长。

再者，实事求是，真抓实干 是正确政绩观的实践品格。它强调政绩是干出来的，不是喊出来的，更不是“包装”出来的。要杜绝形式主义、官僚主义，力戒空谈，多做实事。政绩的“实”，体现在解决了多少实际问题，惠及了多少人民群众，而非表面的轰轰烈烈或数字的堆砌。要敢于担当、善于作为，以钉钉子的精神推动各项工作落地生根。

最后，立足长远，注重综合效益 是正确政绩观的战略视野。真正的政绩，不仅要看一时一地的效果，更要看对全局、对长远的贡献。它要求我们既要关注经济效益，更要关注社会效益、生态效益，实现经济、政治、文化、社会、生态文明建设的全面协调可持续发展。避免“前人栽树，后人乘凉”无人问津，而“前人砍树，后人遭殃”却无人负责的局面，真正做到功在当代、利在千秋。

新时代的正确政绩观，还与创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念紧密结合，要求我们在履职服务中，以创新驱动发展，以协调解决不平衡不充分问题，以绿色实现人与自然和谐共生，以开放促进更高水平发展，以共享增进人民福祉，从而全面提升国家治理体系和治理能力现代化水平。

正确政绩观并非纸上谈兵，它必须通过具体的实践路径，才能真正赋能履职服务，发挥其指导性作用。

这是政绩观赋能履职服务的根本性转变。当干部的思想从“对上负责”和“对下负责”有机统一时，其行为逻辑便会发生根本性改变。正确政绩观要求干部自觉把群众需求作为第一信号，把群众满意作为第一标准，把群众利益放在最高位置。这种思想转变，会促使干部把精力投入到解决群众的实际困难和问题上，而非热衷于制造轰动效应或应付检查。它要求干部放下架子、扑下身子，深入基层、深入群众，真心实意地问计于民、问需于民。这种服务理念的升华，是实现履职服务提质增效的内在动力。

在正确政绩观的指引下，决策部署将更加科学、民主、精准。它要求决策者避免拍脑袋决策，要充分利用大数据、云计算等现代化技术手段，对社会经济发展趋势、群众需求、资源禀赋等进行深入分析研判。在规划项目时，要充分考虑其长期效应、综合效益和社会可接受度，而非仅看短期投入产出。例如，在城市建设中，要避免大拆大建，注重城市文脉的传承和生态环境的保护；在产业发展中，要避免同质化竞争和盲目投资，注重创新驱动和绿色转型。科学的决策能够确保资源配置的最优化，避免了因决策失误造成的巨大浪费和负面影响，为服务提质增效奠定坚实基础。

正确政绩观强调真抓实干，这必然要求干部具备强烈的责任担当精神。面对复杂问题和艰巨任务，不能推诿扯皮、敷衍了事，更不能畏首畏尾、不敢作为。它鼓励干部敢于触及矛盾、解决问题，勇于创新、积极探索。同时，强调善作善成，不仅要敢于担当，更要能够担当，要提高解决实际问题的能力和水平。这种责任担当精神，将激发干部干事创业的激情和动力，促使他们以更高的标准、更严的要求推动履职服务，从而有效提升服务的质量和效率。

在正确政绩观的指引下，履职服务不再是墨守成规、按部就班，而是充满创新活力。面对新形势新任务，僵化的思维和保守的做法只会阻碍发展。正确政绩观鼓励干部打破路径依赖，勇于尝试新理念、新模式、新方法。这包括制度创新、技术创新、管理创新和服务模式创新。例如，推行“一网通办”、“最多跑一次”等政务服务改革，就是创新服务模式，极大地提升了办事效率和群众满意度。通过持续的创新，能够不断优化服务流程，提升服务效能，使履职服务始终保持生机和活力。

现代社会问题的复杂性决定了单一部门或个人难以独立解决所有问题。正确政绩观强调全局观念和大局意识，鼓励各部门、各层级之间加强协作联动，形成合力。它要求打破部门壁垒，消除信息孤岛，建立健全跨部门协同工作机制，共同应对挑战，共同推动发展。例如，在环境保护、社会治理等领域，需要多部门协同作战，形成齐抓共管的局面。这种协作联动不仅能够提升解决问题的效率，也能够优化资源配置，实现优势互补，从而全面提升履职服务的整体效能。

当正确政绩观真正赋能履职服务时，其带来的提质增效将是全方位、深层次的。

以人民为中心的政绩观，必然将提升服务质量作为核心目标。它将促使服务机构和人员更加关注服务对象的真实需求和感受。从服务态度到服务效率，从办理流程到最终结果，都将以更高的标准进行审视和改进。例如，在医疗、教育、养老等民生服务领域，服务质量的提升将直接转化为群众的获得感和幸福感。群众办事更便利、更舒心，对公共服务的认可度和满意度自然会大幅提升。

科学的决策部署和创新的服务模式，将显著优化工作效率。通过精简不必要的环节、减少繁琐的审批程序、推行信息化智能化办公，能够大大缩短办理时间，降低行政成本。例如，通过政务服务平台整合资源，实现数据共享，避免群众重复提交材料，这不仅提高了办事效率，也减少了资源浪费。效率的提升，意味着在有限的资源下能够完成更多更好的服务，实现了资源的有效配置和最大化利用。

正确政绩观关注长远效益和综合效益，将确保各项工作符合可持续发展的要求。在经济发展中，注重产业升级和绿色转型，避免对环境的过度破坏和资源的过度消耗。在社会治理中，注重公平正义和和谐稳定，从根本上解决深层次矛盾。这种对可持续发展的重视，不仅能为子孙后代留下宝贵财富，也能为当前的社会经济发展提供坚实保障，实现经济效益、社会效益和生态效益的有机统一。

当各级党组织和广大党员干部秉持正确政绩观，真抓实干、为民服务，取得实实在在的成效时，必然会赢得人民群众的广泛信任和支持。这不仅能显著提升党和政府的公信力，增强人民群众对党和政府的信心，也将极大增强党员干部队伍的凝聚力和战斗力。一个清正廉洁、为民务实、敢于担当的形象，是推动事业发展的强大精神力量。

要确保正确政绩观能够持续赋能履职服务、实现提质增效，必须建立健全一套科学有效的保障机制。

考核评价是引导干部行为的“指挥棒”。要破除“唯 GDP 论”的偏颇，建立健全以发展质量和效益为导向的综合考核评价体系。将人民群众满意度、生态环境改善、社会治理成效、公共服务水平、可持续发展能力等指标纳入考核重点，并赋予更高权重。实行差异化考核，针对不同地区、不同部门、不同岗位的特点，设置科学合理的考核指标。同时，加强考核结果的运用，将其与干部的选拔任用、激励约束、奖惩问责紧密挂钩，真正让“想干事、能干事、干成事”的干部有舞台、受褒奖，让“不作为、乱作为”的干部受惩戒。

严格的监督问责是确保正确政绩观落地生根的重要保障。要完善党内监督、群众监督、舆论监督和社会监督机制，形成全方位、立体化的监督网络。对违背正确政绩观，搞形象工程、政绩工程，甚至以权谋私、损害群众利益的行为，要坚决查处，严肃问责，绝不姑息。通过强化问责，倒逼干部树立正确的权力观、政绩观，让权力始终在阳光下运行，确保各项政策措施真正惠及人民。

正确的政绩观需要高素质的干部队伍来践行。要加强干部的思想理论武装和党性教育，引导他们坚定理想信念，筑牢为民服务的思想根基。同时，要注重提升干部的专业能力和实践本领，通过系统培训、实践锻炼、岗位交流等方式，提高其科学决策、改革创新、应急处置、群众工作等方面的能力。培养一批既有政治担当、又有专业素养的复合型干部，为赋能履职服务提供人才保障。

要营造鼓励担当作为、宽容改革失误的良好氛围。建立健全容错纠错机制，为敢于改革创新、勇于承担风险的干部撑腰鼓劲，消除其后顾之忧。同时，要关心关爱干部，政治上激励、工作上支持、待遇上保障、心理上关怀，让他们心无旁骛地投入到干事创业中。通过形成风清气正、积极向上的政治生态，激发广大干部履职尽责的内生动力和创造力。

以正确政绩观赋能履职服务提质增效，是一项长期而艰巨的任务，需要久久为功，持续发力。它不仅仅是关于如何“干”的问题，更是关于为何“干”、为谁“干”的根本性问题。树立和践行正确政绩观，是新时代各级党组织和广大党员干部的共同责任，也是推动国家治理体系和治理能力现代化的必然要求。

展望未来，只要我们始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立正确政绩观，并将之转化为履职尽责的强大动力，不断提升履职服务的能力和水平，就一定能够汇聚起推动高质量发展的磅礴力量，在实现中华民族伟大复兴的征程上，书写更加辉煌的时代篇章，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。