在当今社会快速发展、公众需求日益多元的背景下，如何确保各级政府部门和公职人员的履职服务能够真正做到“为民、务实、清廉”，并持续提升质量与效率，成为了一个核心命题。这不仅关乎政府公信力，更直接影响人民群众的获得感、幸福感和安全感。而在这诸多因素中，树立和践行“正确政绩观”，无疑是赋能履职服务提质增效的“定海神针”和“指南针”。它不仅仅是一种理念，更是一种内化的价值导向，一种外化的行动自觉，引领着公共服务的方向与质量。
正确政绩观，顾名思义，是对政绩的根本看法和评价标准。它深刻回答了“为谁创造政绩、创造什么样的政绩、怎样创造政绩”的根本问题。当这种政绩观能够真正深入人心，成为驱动履职服务的内生动力时，我们才能期待公共服务的面貌焕然一新，实现质的飞跃和效能的显著提升。本文将围绕“以正确政绩观赋能履职服务提质增效”这一主题，进行深度解析，并探讨其在实践中的具体路径。
正确政绩观的内涵与时代价值
要理解正确政绩观的“赋能”作用，首先必须明晰其深刻内涵。正确政绩观的核心在于“以人民为中心”，强调一切工作的出发点和落脚点都是为了人民。它要求公职人员在履职过程中，树立以下几个关键意识：
首先，是“功成不必在我，功成必定有我”的历史担当精神。这意味着要着眼长远，不做短期行为，不搞“形象工程”，不追求表面光鲜的数据，而是扎扎实实地做打基础、利长远、惠民生的实事。它鼓励持续奋斗，久久为功，不计较个人得失，将事业薪火相传。
其次，是“实事求是、真抓实干”的求真务实精神。这要求我们一切从实际出发，深入基层、深入群众，了解真实情况，解决真问题。反对形式主义、官僚主义，避免脱离实际的盲目决策，用数据说话，更要用群众的口碑说话。
再者，是“绿色发展、可持续发展”的科学发展理念。政绩的衡量不再仅仅是经济总量或增长速度，更要考虑生态环境、社会公平、资源节约等综合因素。发展是为了人民，但不能以牺牲子孙后代的利益为代价，要实现人与自然和谐共生。
最后，是“权为民所赋，利为民所谋”的公仆意识和廉洁自律。权力是人民赋予的，必须用来服务人民，绝不能以权谋私。清正廉洁是正确政绩观的底线，也是确保履职服务纯粹性和公信力的根本保障。
在当前复杂的国内外形势下，正确政绩观的时代价值尤为凸显。它有助于我们准确把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，有效应对各种风险挑战。它为高质量发展提供了思想引领，为国家治理体系和治理能力现代化提供了价值支撑，更是凝聚人心、汇聚力量、实现中华民族伟大复兴的强大精神动力。
赋能履职服务：从理念到行动的转化
正确政绩观之所以能“赋能”履职服务，是因为它为公职人员的行为提供了明确的方向、强大的动力和严格的规范，实现了从抽象理念到具体行动的转化。
方向引领： 正确政绩观如同一个内在的“指南针”，为履职服务指明了前进的方向。它引导公职人员在制定政策、规划项目、实施决策时，首先考量其是否符合人民群众的根本利益，是否有利于社会长期发展，是否能够促进公平正义。这种方向的明确，能够避免决策的盲目性和随意性，确保公共资源投入到最需要、最有效的地方。例如，在城市规划中，以正确政绩观为指引，会优先考虑居民的居住体验、生态环境的改善、公共交通的便利性，而非仅仅追求高楼大厦的数量或土地出让金的短期收益。
动力源泉： 正确政绩观是激励公职人员担当作为、攻坚克难的强大精神动力。当公职人员真正认识到自己的工作是在为国家民族事业奋斗、为人民群众服务时，他们会爆发出巨大的工作热情和创造力，将个人价值的实现与国家民族的命运紧密相连。这种内在的使命感和责任感，能够克服各种困难和挑战，激发他们不断学习新知识、掌握新技能，以更高的标准要求自己，从而推动履职服务的持续创新和优化。
行为规范： 正确政绩观为公职人员的行为设定了清晰的道德底线和职业规范。它要求公职人员在行使权力时，始终保持清醒头脑，不谋私利，不徇私情，严格遵守党纪国法。这种规范的内化，有助于形成风清气正的政治生态，减少腐败和不正之风，确保公共服务在阳光下运行，增强公众对政府的信任感和满意度。当行为有了明确的规范，服务过程的公平性、透明度和公正性自然会得到提升。
评价标准： 正确政绩观改变了对“政绩”的传统单一评价模式，强调多维度、综合性的考量。它促使履职服务的评价不再仅仅关注完成了多少任务、投入了多少资金，而是更加注重实际效果、群众口碑、社会效益和可持续性。这种评价标准的转变，反过来又会引导公职人员将精力投入到真正有价值、有意义的工作中去，从而带动整体履职服务质量的提升。
提质增效的关键路径：多维度实践
将正确政绩观转化为赋能履职服务提质增效的实践，需要从多个维度协同发力。
1. 坚持以人民为中心的发展思想，优化服务供给。
这是正确政绩观的核心体现。要深入基层、走进群众，倾听民声、了解民意，精准把握人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。例如，在行政审批服务中，要不断深化“放管服”改革，优化流程、精简材料、缩短时限，推行“一网通办”、“最多跑一次”甚至“一次不用跑”，真正方便企业和群众办事。在教育、医疗、养老等民生领域，要增加优质公共服务供给，缩小区域差距，提升服务普惠性和可及性，让人民群众有实实在在的获得感。
2. 树立科学的决策观和发展观，提升政策质量。
正确政绩观要求我们在决策时坚持科学论证，充分听取专家意见，开展风险评估，避免因急功近利或盲目拍板而造成资源浪费甚至不良后果。要跳出短期思维，立足长远发展，将环境承载力、资源约束、社会公平等因素纳入考量。例如，在产业发展规划中，要注重培育战略性新兴产业，推动绿色低碳转型，而不是简单追求高能耗、高污染的传统产业规模扩张。政策的科学性、前瞻性和可持续性，是实现履职服务高质量发展的基础。
3. 强化责任担当和执行力，确保工作落地见效。
正确的政绩观是责任担当的体现。公职人员要敢于担当、勇于作为，不推诿、不扯皮，遇到问题不回避、不掩饰，而是积极主动地去解决。要提高执行力，将中央和地方的各项决策部署细化为可操作、可落实的具体任务，明确责任主体和完成时限。同时，要加强督查考核，对履职不力、推诿扯皮、不作为乱作为的现象进行严肃问责，形成能者上、庸者下、劣者汰的良好用人导向，激励广大干部职工奋发有为。
4. 创新管理机制和技术手段，提升服务效能。
新时代要求我们以创新思维推动履职服务提质增效。要善于运用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，推动政务服务数字化、智能化转型。例如，通过建设统一的政务服务平台，实现数据共享，让群众办事更便捷；通过智能分析，精准识别服务需求，提供个性化服务。同时，要不断优化内部管理机制，精简层级，提高协同效率，打破部门壁垒，形成高效运转、整体联动的服务体系。
5. 营造风清气正的政治生态，筑牢廉洁防线。
风清气正的政治生态是正确政绩观落地生根的重要保障。要持之以恒正风肃纪反腐，坚决反对形式主义、官僚主义，破除“官本位”思想，从思想根源上杜绝不正之风。加强对权力运行的监督制约，构建一体推进不敢腐、不能腐、不想腐的体制机制。当公职人员清廉自律、作风过硬时，他们的履职服务才能赢得人民群众的信任和支持，才能真正做到公正高效，从而实现服务的提质增效。
挑战与展望：在变革中持续前行
当然，在将正确政绩观全面融入履职服务并实现提质增效的过程中，我们仍面临诸多挑战。例如，一些根深蒂固的观念惯性、部门之间的协调配合难题、以及在具体实践中如何平衡短期效益与长期发展等问题。这需要我们保持战略定力，持续深化改革，不断探索创新，在实践中学习，在发展中完善。
展望未来，以正确政绩观赋能履职服务提质增效，将是一个持续深化的过程。它不仅是提升政府治理能力现代化的内在要求，更是实现中华民族伟大复兴中国梦的必然选择。我们坚信，只要始终坚持以人民为中心，秉持科学务实的态度，勇于担当、善于创新，就一定能构建起一个更加高效、公正、透明、人民满意的公共服务体系。
综上所述，正确政绩观是驱动履职服务实现提质增效的逻辑起点和根本保障。它引导我们明确为谁服务、服务什么、如何服务，并将这种理念转化为实实在在的行动。唯有将正确政绩观内化于心、外化于行，我们才能真正实现公共服务的高质量发展和高效能提升，为国家发展和人民幸福贡献更大的力量。
